撰文/溫 周
編輯/楊皓然
“理財,很多人第一步就錯了。”
“0元理財小白訓(xùn)練營。”
“只要方法對,存款10W、20W并不遙遠。”
......
近兩年,互聯(lián)網(wǎng)理財市場熱度持續(xù)攀升,鋪天蓋地的理財產(chǎn)品簡直讓人看得眼花繚亂。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)模式帶來效率的提升,投資者行為更加高頻,很可能更加短視。
這一點,對于毫無經(jīng)驗的理財小白而言,在沒有形成正確的理財認知時,非風險承受能力跟生活目標之外的短期追漲殺跌行為更加突出——春節(jié)后,曾一度被熱捧的多只明星基金出現(xiàn)20%~30%的大幅虧損,讓基民們的苦不堪言,還催生出“韭零后”的新名詞。
在此情況下,值得留意的是,緊跟理財新潮流,有一部分“資深投資人士”早已主動出擊,建立起免費或只收取少量費用的“小白理財培訓(xùn)營”,成為不少投資新人的“理財?shù)谝徊健薄?/span>
“不是有錢了才去理財,而是理財了才會有錢”
在某短視頻平臺刷到理財訓(xùn)練營廣告的時候,李琳難得沒有快速劃過,而是認真把它的內(nèi)容看完了,“其實講的就是一個普通人因為理財成功而走上人生巔峰的故事。情節(jié)看起來很老套也不太現(xiàn)實,但是代入感很強。”
之前,看到有幸運兒中彩票一夜暴富的新聞時,李琳總在感嘆過這要是自己該多好,而如今頻頻刷到這一類理財訓(xùn)練營的廣告語,也帶給了她極其類似的感受:“理財讓我還完了前幾年所有的創(chuàng)業(yè)貸款。”“理財是一種能力,一種思維,沒有人天生就會,但也沒有人學不會。”“不是說你有錢了才去理財,而是理財了你才會有錢。”
某理財訓(xùn)練營的開屏廣告
再加上,學理財課的成本才12元,甚至還有一些不要錢。李琳心動了,在交完費加上理財課班主任小敏之后,她被拉到了一個幾百人的理財學習群里。
“開始想著報這個課程隨便聽聽也就行了,反正就算被騙了也不過十來塊錢。”但抱著這樣想法的李琳,在上完所有小白理財課之后,還是有些后悔給了這12元錢,因為她從始至終都沒弄明白,到底老師們口中能致富的投資理財方法是什么。
可以說每天群里都很熱鬧,老師按照課程表的安排,準時準點號召群里的同學們進行理財內(nèi)容的學習,可李琳從中感受到的并不是十分激情的學習氛圍,而是老師填鴨式的教學和同學們死板的回復(fù),“課程內(nèi)容主要以圖文的方式呈現(xiàn),有固定的格式和節(jié)奏,看起來復(fù)制粘貼的痕跡很重。老師講課時也會提問并給相應(yīng)答案,然后同學們就一個接一個地復(fù)制粘貼回復(fù)。”
理財班的同學復(fù)制粘貼喊口號
與此同時,老師偶爾還會發(fā)出一些投資人士的演講視頻,“可能因為我不了解投資吧,反正這些人我一個都不認識。整個課程全程聽下來,就是反復(fù)給我們灌輸只要有所為,就能實現(xiàn)財務(wù)自由的觀念。”按照李琳的理解,就像同學們想學的是買哪個基金或者股票能賺到錢,而小白課并沒有具體說明,只是一味強調(diào)買對基金和股票就能實現(xiàn)財務(wù)自由。
李琳心想,可能這是進階課才會教到的東西,所以下一階段的課程才會高達好幾千元。小白課與進階課的巨大價差,讓她再次生起好奇之心,“我咨詢過老師進階課會教什么,她說理財就是學會開源節(jié)流,進階課也不會推薦具體投資哪個項目,就是教會理財?shù)募寄埽绾稳ラ_源節(jié)流。相當于學車考駕照,他們教授的是理論知識和開車技巧。”
這樣的解釋更加堅定了李琳對此類財商課程無用的看法:純理論的小白教學課都沒把自己教明白,依然不推薦具體投資項目,只講解更多理財知識的進階課就能讓自己精通投資理財之道,瞬間暴富不成?
分期購的高階課,能打破金融投資門檻嗎?
對于高達幾千的學費,理財培訓(xùn)班的老師告訴李琳,“課程支持分期支付學習,若真想學,可以支付寶分期、京東白條分期分期、信用卡分期等。”她很清醒,“要是一直學不會,恐怕連學費都賺不回來。”
不過,眼看著與自己同期的好幾位同學,上完小白課之后主動在群里cue老師說要報名進階課,其中不乏有人按照老師的建議,直接用上了花唄、信用卡等方式支付學費。李琳十分不解,“小白課看起來效果有限得很,進階課按老師的說法也就是純理論教學,為什么還會有人愿意花高價上進階課?”
有學員用花唄分期購買了高階課程
帶著李琳的疑問,鋅刻度一一體驗了微淼商學院、啟牛商學院、藍鯨理財課等市面上主流財商教育機構(gòu)推出的小白理財課。
鋅刻度發(fā)現(xiàn),這些線上財商教育機構(gòu),通常以白菜價的小白理財課引流,這一階段各家講課的內(nèi)容大同小異,或是圖文、或是直播,都是一些泛泛而談的基礎(chǔ)財商知識,再輔以“由窮人思維變成富人思維”、“睡后收入”、“×年實現(xiàn)財務(wù)自由”等“金融雞湯”,幾乎每天都在給學員畫“致富大餅”。
當然,在這個過程中更重要的是,講師會偶爾穿插介紹自家的高階理財課,為用戶學習完小白課的進修做鋪墊。當小白課程上完之后,班主任還會單獨私聊用戶推薦上進階課的種種好處,諸如,學員的繳費記錄、投資賺錢的成功案例、用戶對課程的評價之類,進一步吸引用戶購買進階課。
理財老師曬出的投資案例
不過,鋅刻度在互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺看到,有不少購買高階理財課的用戶正急切尋求退款。在黑貓投訴上,關(guān)于啟牛商學院、微淼商學院這一類理財機構(gòu)的投訴均高達數(shù)百條,投訴的問題集中于虛假宣傳、內(nèi)容聽不懂、學習價值不夠、誘導(dǎo)消費、不退款等。
一位從小白課學到資深班的用戶,曾在網(wǎng)上分享過他對此類理財課的看法。他認為,小白理財班對理財?shù)囊恍└拍钪v解得比較好,但專業(yè)知識的講解很少,更多的是分享一些學長學習后的獲利和相對極端的案例,有較多有運氣的因素,不屬于投資范疇。也忽略了從0到1這個需要學習大量投資理財專業(yè)知識,搭建分析模型,不斷驗證優(yōu)化的沉淀過程,“很容易讓你以為學完就可以一本萬利,從此實現(xiàn)財務(wù)自由之路。”
至于進階課,他表示,課程覆蓋的主要是各大投資產(chǎn)品的投資分析指標,就拿股票來說,會講哪些是好股票、有哪些指標、什么時候適合買入、如何操作。但能學會什么,就得看個人的學習能力和執(zhí)行力。
從不少用戶的投訴內(nèi)容來看,鋅刻度發(fā)現(xiàn)他們對高階理財課程是否有效的糾結(jié)點就在于理財課重在教過程,用戶卻只想要最后結(jié)果——理財班教的是關(guān)于理財?shù)姆椒ㄕ摚脩舾雽W到的是如何找到切實可靠的投資實踐對象。然而理財方法論的實際效果因人而異,個人的學習能力和執(zhí)行力才是決定學習成果(投資成功與否)的關(guān)鍵。
有業(yè)內(nèi)專家認為,金融消費是有門檻的,但財商課以投資賺收益為目標,誘導(dǎo)小白學員入市,帶來了不少隱患。
中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院高級研究員金天在接受媒體采訪時表示,現(xiàn)有的“財商課”可能誤導(dǎo)小白用戶的投資行為,首先是片面強調(diào)投資理財方法的重要性,而忽略金融市場和投資本身的高風險性、不確定性;其次是以收益性為導(dǎo)向,刺激短期投機行為;此外,這些財商課并未對用戶受眾做充分KYC(了解客戶),沒有提供差異化解決方案,忽略了不同人群的風險偏好和風險承受能力。
資質(zhì)存疑、宣傳夸張,財商教育賽道野蠻生長
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年6月,國內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模達到9.4億。其中互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模呈現(xiàn)較大幅度增長,上半年我國互聯(lián)網(wǎng)理財用戶規(guī)模達1.5億,網(wǎng)民使用率15.9%。
伴隨理財用戶的激增,“財商教育”一詞不斷被提及,微淼商學院、啟牛商學院等一大批財商機構(gòu)紛紛涌現(xiàn)。且由于2020年市場行情較好,更是引發(fā)了一部分財商培訓(xùn)機構(gòu)的擴張。天眼查顯示,目前和財商相關(guān)注冊的公司有52000家,近三年理財教育公司的注冊量超過 4000 家,比前三年翻了一倍之多。
有業(yè)內(nèi)人士透露目前該行業(yè)的毛利可達到90%。行情之好,可見一斑。但從整體來看,財商教育行業(yè)仍處于野蠻生長階段,虛假宣傳、不退費、販賣焦慮、無資質(zhì)等質(zhì)疑聲音不斷出現(xiàn)。
據(jù)北京日報相關(guān)報道,在微淼商學院官網(wǎng)“人才招聘”一欄中,正在招聘15名“全職在線指導(dǎo)老師”。對于該崗位的要求,招聘需求注明本科及以上學歷,學習能力強。而在“學習能力強”一項后,招聘特別提醒“這點很重要,專業(yè)知識公司會進行系統(tǒng)的培訓(xùn)”。
一位曾經(jīng)在某“商學院”任職的理財培訓(xùn)師曾向媒體介紹,所謂的“專業(yè)知識培訓(xùn)”,實際上是線上觀看講師直播,然后自己看視頻、備教材、做題、考試,差不多7天之后,就可以開始帶班,并沒有嚴格的從業(yè)標準以及相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗要求。更有甚者稱,“負責小白課程的老師就是銷售,完全不需要具備理財知識,擁有銷售技巧就可以。”
而微淼商學院、啟牛商學院等財商教育機構(gòu)的相關(guān)投訴中,就有不少用戶直指其理財老師缺乏相關(guān)資質(zhì)。學員控訴的內(nèi)容是真是假暫且難辨,但層出不窮的質(zhì)疑聲音折射出的是用戶對財商教育機構(gòu)薄弱的信任感。
若是口碑一步步坍塌,無法得到用戶認同的財商教育機構(gòu),僅靠前期價格低廉的小白課與大手筆的廣告宣發(fā),又能完成多少初級用戶的轉(zhuǎn)化?
對此,有金融界人士表示,網(wǎng)上的一些理財課有一定的意義和知識性,但是大體情況是魚龍混雜,“一些‘理財課’有較為成熟嚴密的誘導(dǎo)流程,將學員陷入某種場域而‘洗腦’,甚至帶有較為明顯的欺騙行為。”
而今,“人生窮富的關(guān)鍵”、“怎么越花越有錢”、“財務(wù)自由的三大核心工具”等財商教育在廣告及教學時使用的高頻詞匯,雖然足夠博人眼球,但從法律的角度講無疑正行走在危險的邊緣。
廣告法規(guī)定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙誤導(dǎo)消費者。廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的其他情形。虛假廣告在百科舉例的具體行為包含:利用虛假廣告招生辦學、培訓(xùn)技術(shù);發(fā)布虛假的“致富信息、實用技術(shù)”廣告騙取錢財?shù)取?/span>
虛假宣傳、資質(zhì)存疑、售后不當......被層層陰云籠罩的財商教育機構(gòu),真能幫學員成功理財,進而走上人生巔峰嗎?