2026年以來，生產服務中心堅持“立足彬長、輻射周邊、拓展外部”的市場戰略，以“專業服務、客戶滿意、主動作為”為核心理念，在鞏固原有外部市場的基礎上，持續加大外部市場開拓力度，外部業務承攬量較同期大幅增長，為全年經營目標完成注入了強勁的“外部動力”。

網格攻堅，跑出市場“加速度”。年初精準研判市場形勢，制定外部市場拓展專項行動實施方案，推行網格化攻堅機制，將陜西、甘肅、寧夏等周邊主力礦區劃分為專屬責任網格，實行“部門負責人包片帶隊+技術骨干專班跟進”工作模式，精準對接各大煤礦設備檢修、配件加工、車輛維保等剛性需求。市場營銷團隊主動對接客戶，多輪次開展商務與技術交流，以“方案先行、數據說話、眼見為實”的專業方式贏得客戶信任。針對外部市場客戶分布廣、需求差異大的特點，實行首單責任制，設立“客戶準入”制度，確保業務成果“安全落袋”。

聚力攻堅，重大項目相繼落地。上半年，中心外部市場捷報頻傳。園子溝煤礦U型棚采購項目中，技術團隊第一時間深入井下一線實地勘測巷道工況，精準采集設備安裝參數，連夜優化技術方案，憑借方案適配度高、報價性價比優的雙重優勢，成功拿下200套U型棚加工訂單。旬東煤礦無軌膠輪車維保競標中，中心依托往期合作全程零故障運行的過硬口碑，搭配“2小時到場、24小時排故”的快速響應服務承諾，從多家競標單位中脫穎而出，成功中標12臺無軌膠輪車維保項目。韓家灣煤礦1.2米皮帶機加工、柴溝煤礦63臺ZF10000型液壓支架大修、旬東煤礦700余根千斤立柱等項目相繼落地，上半年外部業務承攬量較去年同期大幅增長，新客戶開發數量與合同金額均創同期新高。

攻堅制勝，以品質立標桿。郭家河煤礦74臺ZF21000型液壓支架大修，是中心成立以來承接的最大型支架維修任務。面對支架噸位大、修復精度要求極高等多重挑戰，中心成立專項攻關組，對所有結構件進行超聲波探傷，精準定位變形與裂紋缺陷，關鍵鉸接孔采用鏜孔鑲套工藝恢復至圖紙尺寸，立柱千斤頂經激光熔覆后精密珩磨。整機裝配后逐架進行初撐、保壓等全功能測試，保壓30分鐘壓降不超過3%，遠高于行業標準。維修車間實行“項目制”管理，將維修任務分解為拆解、結構修復、液壓系統修復、裝配、噴漆、調試等，推行流水線作業與看板管理，以“硬功夫”筑起了交付“硬保障”。

口碑制勝，精益服務贏信賴。中心堅持“以質量求生存、以服務贏市場”的理念，將及時、專業、貼心的售后服務作為核心競爭力。針對旬東煤礦無軌膠輪車，每月安排技術人員上門巡檢，采集分析運行數據，提前預警潛在問題，做到“故障不過夜、問題不累積”。以“打造百公里精品服務圈”為目標，持續擦亮專業服務品牌，客戶滿意度和認可度持續提升，長期戰略合作關系不斷鞏固。

進入下半年，中心將繼續深耕外部市場，持續強化對甘肅、關中等潛在區域的業務攻關力度，不斷拓展新的市場空間，以更優服務、更強實力，為中心完成全年經營目標注入更加強勁的外部動力。（馬星星）

編輯：達文娟