近年來，小莊礦工會始終秉持以職工為中心的工作理念，嚴格落實“十必訪、十必賀”工作制度，將離退休職工關懷服務作為“我為職工辦實事”的重要抓手，結合實際探索建立了“三式三心”榮退關懷服務機制，即以精準式摸排、親情式探訪、專屬式禮遇為路徑，以細心籌備、暖心關懷、用心歡送為內核，用實實在在的服務致敬每一位奮斗者，讓退休職工“身退心暖”。

精準式摸排，細心籌備情況明。每年年初，該礦工會及時梳理、核定年度擬退休人員名單，建立起退休職工動態管理臺賬，做到人員信息準、離崗時間明、基本情況全。在摸清底數的基礎上，提前統籌規劃，細化工作節點，推動各項關懷舉措前置落地，確保榮退服務有條不紊、銜接順暢。同時，健全退休人員常態化聯系機制，由分管領導、女工協管員等定期與已離崗職工視頻連線、談心交流，細致了解他們的生活近況和身體狀況。每逢春節、中秋等重要節日，為大家送上節日禮品與真摯祝福。以日常有問候、節日有看望、訴求有回應的務實舉措，將“十必訪、十必賀”要求落到實處，持續拉緊企業與退休職工之間的情感紐帶，實現離崗不離心，關懷永隨行。

親情式探訪，暖心關懷需求準。為了讓關懷直抵人心、服務貼合需求，該礦工會組建探訪小組，對臨退休職工開展一對一上門調研，詳細了解他們的身體狀況、家庭情況、退休后的生活規劃及個人心愿，認真傾聽意見訴求，梳理形成個性化需求清單。有的常年堅守崗位，希望為家人添置洗衣機等家用設備；有的想制作一本記錄自己礦工生涯的紀念相冊留給家人；有的期盼退休后充實業余生活，希望能擁有一些文娛樂器……這些心愿被分類登記、逐項對接，實行一人一檔、一人一策的精準服務，把職工的“微心愿”當作“心頭事”，讓關懷服務既有力度，更有溫度。

專屬式禮遇，用心歡送情誼濃。在前期調研基礎上，工會為每一位退休職工精心設計制作專屬榮退禮遇。一枚個人紀念徽章匠心滿滿，徽章上鐫刻著企業標識、“光榮退休”字樣、職工姓名與個人頭像，并附上溫情寄語，定格了數十年礦山耕耘的奮斗足跡。結合職工個人心愿，定制個性化紀念品。歡送座談會上，同事歡聚一堂，共憶并肩奮斗的崢嶸歲月，共話礦井的發展變遷，拍攝集體全家福，留存美好回憶。一場場儀式、一份份禮物、一句句叮囑，讓每一位離崗職工都感受到集體的關懷與溫暖。

莫道桑榆晚，礦山情更長。“三式三心”榮退關懷服務機制推行以來，該礦工會已先后為60余名退休職工舉辦歡送儀式，發放專屬紀念徽章和定制紀念品，用行動詮釋企業擔當。下一步，該礦將持續深化“我為職工辦實事”實踐活動，不斷優化“三式三心”服務模式，在精準化、個性化、長效化服務上持續用力，讓扎根礦山的赤誠初心代代相傳，讓溫情關懷久久延續。（劉德鵬 白怡）

編輯：達文娟