“線下買手機，那不是智商稅嗎？”

相信有不少人都有過類似的想法，電商平臺價格透明，官方旗艦店自營，品質放心，為什么還要去線下買呢？特別是年輕人，覺得線下買手機肯定會被宰。

 

其實，據華經產業研究院最新數據報道，我國智能手機市場分銷渠道有63.7%的銷量都來自于線下；小米CEO雷軍也在此前說過，“當前手機銷售渠道占比為三七成，線下占比七成”。

由此可見，大部分手機的銷量仍然來自于線下。那既然大家都認為線下購機會“被坑”，為什么還有那么多人選擇在線下購買手機呢？

隨時都在變的“渠道價”

“大哥，這個手機是現在賣得最好的，驍龍8核心處理器，大電池，高分辨率屏幕，購機就送99元的耳機，還給你現場貼膜……”

聽到這樣的話術，你是不是也挺動心的？線下賣場的店員會挑出手機的賣點，還會拿出多種贈品，甚至主動給你打開電商頁面比價，這么有“誠意”，甚至感覺線下更劃算呢？

 

既然敢比價，說明線下渠道也許還有一些價格優勢。那么這個價格是怎么來的呢？相信稍微了解手機的人肯定經常看到類似的圖片，羅列了各種品牌的不同機型，報價和官方渠道略有區別，價格也會一直浮動，這些根據行情實時變動的價格，就是我們俗稱的“渠道價”。

影響渠道價最大的因素就是供需關系，一般第三方的私營店鋪價格波動較大，也有一定的議價空間，畢竟手機的賣價往往和自己的收入掛鉤，薄利多銷在線下賣場是比較普遍的。反觀線上平臺，往往都是官方統一定價，除非有平臺活動或者官方統一調價，否則很少會有差價。

 

正因為定價比較自由，在第三方店鋪部分需要搶購的機型甚至會溢價出售，特別是每年iPhone剛上市時，熱門機型往往有一兩千元的溢價空間。再加上這些第三方店鋪缺乏監管，對于不太了解手機的用戶，我們不太建議選擇這些渠道。

那么，線下就沒有靠譜的店鋪嗎？其實并非如此。在這里，我推薦大家考慮手機品牌的自營店鋪，比如小米之家、OPPO/vivo體驗店、蘋果的自營Apple Store以及授權經銷商APR門店等，這些店鋪都是由官方直接供貨，盡可能保證足夠的貨源，線上搶不到的話，來這些店鋪碰碰運氣也不錯。它們同樣有一定的議價空間，多磨一下，店員也許會“向經理申請優惠”——接下來的對話，很熟悉了吧？

線上享受不到的服務

看了這些，相信大家已經大致懂了：線下購機并非是智商稅，選擇靠譜的官方直營/授權店才是正確答案。

各大手機廠商都會在官網公布自家直營/授權店鋪的詳細信息，比如：

小米（https://www.mi.com/service/mihome/list）

OPPO（https://support.oppo.com/cn/service-center/）

蘋果（https://www.apple.com.cn/retail/storelist/）

上面有詳細的地址、電話等信息，可以根據需求選擇就近的店鋪。

 

在這里要特別說明一下，蘋果的直營Apple Store不太多，一般只在大中城市的商圈里才有，但是其官方認證的授權經銷商已經覆蓋國內200個城市，有近600家門店，這些店鋪從裝修設計到店員培訓，蘋果都全程參與了，標準和自營店基本一致，服務質量以及產品品質都是沒有問題的。

需要注意的是，市面上掛著“蘋果”招牌的店鋪很多，一定要注意是否有“APR授權”字樣，最好提前在官網查詢一下是否有官方認證資質（https://apr.mycoach.cn），避免上當。

 

這些官方的自營店鋪不光保真，還有許多福利可以薅。如果看上了某個品牌的機型，建議在微信里關注對應的公眾號，比如小米服務、OPPO服務、華為終端客戶服務等，這些賬號會經常發布一些官方優惠信息，比如免費貼膜、送手機殼、電池換新等，順路的話隔一兩個月就去官方店鋪免費換個貼膜也是十分劃算的。

另外，為了吸引消費者，官方還會不定期舉辦一些快閃活動，比如小米之家就在線下門店送過幾次Redmi代言人王一博的定制口罩，OPPO直營店也送過定制水杯等，這些福利都是線上渠道沒有的，感興趣的話不妨關注一下。

蘋果用戶的專屬福利

不知道大家注意到沒有，現在所有線下門店中，幾乎也只有蘋果直營店會出現排隊進場的現象了。為什么大家喜歡在蘋果直營店買手機呢？以我自己的幾次線下購機經驗來看，蘋果直營店的“賣場”氛圍并不濃，反而更像是一個“俱樂部”。

比如今年iPhone 14 Pro剛上市的時候，我在取貨的時候，店員會將一二十個購機的用戶集.合在一起，統一講解一些關于靈動島的變化。此前iPhone X首次取消Home鍵，店員也會介紹一些手勢操作，讓用戶能夠快速過渡……類似的例子還有很多。

 

蘋果將客戶服務統稱為“天才吧”，在這里幫助用戶解決各種軟硬件問題，從設備設置、功能使用、硬件維修等一切問題。另外，還定制了許多線下課程，包括攝影、視頻、編程、設計等幾個大類，官方邀請了不少各個領域的專業人士為用戶講授蘋果設備的使用技巧，任何一個用戶都能在官網免費預約（https://www.apple.com.cn/today/），獲取資格后即可參與活動了。

像我自己就參加過幾次“光影漫步”攝影課，老師通過一些生活中的場景，介紹了許多iPhone的拍攝技巧，也介紹了許多東西連我這個天天在研究iPhone的人都不知道的玩法，受益頗多。

 

蘋果還會組織一些有趣的夏令營活動，比如今年的主題就是“守護美好的地球家園”，會邀請孩子們一起創作漫畫書、學習編程等，通過一些動手動腦的活動，讓孩子從中學習知識、陶冶情操。

這些軟性.服務對于消費者來說還是非常實用的，特別是對一些不太了解手機的用戶。這些最了解蘋果設備的專家們，會為用戶提供一切援助，只要不更換硬件，都不會收費，還是挺劃算的。

在哪兒買劃算還是要看情況

聊了那么多線下購機的好處，我們并不是想表達“線下買手機更劃算”這個意思。只是告訴大家線下同樣是一個不錯的購機渠道，還有一些不要白不要的福利，如果家門口就有官方店鋪，在能保證官方統一售價的前提下，為什么不考慮呢？

注意，我們說的是手機廠商的官方線下店，第三方店鋪也許有一定的價格優勢，但可能會遇到更多的陷阱。就算你無法判斷店鋪是否是官方渠道，有一個最簡單的辦法：看看同一家店是否有多個品牌的機型在售，官方渠道是嚴格禁止這種情況的。

 

線上線下都有各自的優勢，所在城市的直營店布局、網購送貨是否方便，還要兼顧價格、贈品多少等一系列因素……在什么渠道購買手機更合適，還是需要根據自己的情況才能做出判斷。

當然，有些機型我還是建議大家先去線下看看，比如OPPO的A系列/Reno系列，vivo的Y系列以及很多折疊屏機型等，都是比較強調外觀設計以及上手體驗的，在線下店鋪親自感受一下其實更為直觀。有部分用戶可能不太關心性能等參數，買一部外觀討喜的手機，也挺適合自己的。

反之，如果你在意的是性能、續航、屏幕等直觀硬件配置，則可以考慮在線上購買，畢竟各種參數都已經很清楚了，在不同平臺比價之后直接下單也是沒問題的。