今年春節,三線及以下城市的廚房里、餐桌上,正在悄悄地發生著變化。近日,央視《新聞直播間》對快手用戶沈楠和電商主播趙忠媛的報道,引發外界對“直播電商促進鄉村消費升級”這一現象的討論。
央視表示,春節前后縣城及鄉鎮地區供銷兩旺,消費升級勢頭明顯,多個電商平臺和快遞企業業務量強勢上漲,優質的小家電、生鮮等產品,正在以更快的速度抵達下沉市場。報道顯示,在縣城及以下地區不僅生鮮受歡迎,空氣炸鍋、咖啡機等產品同樣銷售火爆,器具、食材等農村廚房場景已經發生變革。
消費場景的變革也帶來了電商銷量的增長,多個電商平臺增長迅猛。據快手電商近期發布的《一份小鎮居民的春節消費賬單》顯示,春節前后(注:2022年1月1日至2月3日),快手電商的整體消費額同比增長121%。其中,來自三線以下城鎮的食品類商品的訂單量超過1.4億,GMV同比增長70%,榴蓮訂單數翻了6倍,草莓訂單數翻了2倍。此外,智能家電成為三線以下城鎮老百姓的春節消費新寵,智能門鎖、智能馬桶蓋在快手的GMV均為同比增長30倍以上。
隨著電商產業鏈、貨品、物流等綜合能力的提升,三線以下城鎮的消費潛力已被進一步釋放。尤其是快手等短視頻直播平臺的興起,拉近了人與貨之間的距離,不論是發現貨品、了解貨品還是收到貨品,消費各環節被優化精簡,降低了消費者的決策門檻與經濟成本。以平臺賦能賣家及貨品的新型電商模式,已逐漸實現了擴大內需、激發消費潛力的作用。
建立良性消費增長模型 平臺、賣家、買家三方共贏
三線及以下城市消費行為的增長,并非階段性的突然爆發,而是在物流速度、貨品質量、規范性等平臺綜合能力的逐步完善下,為買賣雙方提供了更加優質的電商環境,讓消費行為變得更易發生。對于賣家而言,完善的物流能夠避免因運輸導致的貨品變質,增加了貨品的空間流通度;對于買家而言,則能以更低的價格、更快的速度收獲心儀好物。
為提升商家快遞物流履約能力,提高消費者購物體驗,快手電商在“福虎迎春季”春節大促期間,根據去年春節各快遞公司攬收~簽收時長的數據表現,推出“春節不打烊物流保障方案”,優先推薦商家通過順豐快遞、申通快遞、中通快遞、京東快遞發貨。另外郵政、韻達、圓通、極兔等快遞公司,也都陸續推出了春節不打烊服務。
物流、冷鏈等環節的便捷性,尤其體現在生鮮水果的運輸上。趙忠媛是一名快手電商主播,在海南有一片千畝果園,由于水果運輸難等原因,原來貨品只在本地賣,隨著快手平臺服務的完善與延伸,現在她的水果能賣到全國各地。“春節前后,我直播間賣去三線及以下城鎮的水果同比增長超過100%。以前人們過年都喜歡屯一些不容易壞的水果,尤其是偏遠一些的地區,基本吃不上海南熱帶新鮮水果?,F在憑借著直播電商和冷鏈物流的升級,老百姓餐桌上的水果種類正變得越來越豐富。”

貨品的空間延伸也為消費者帶來了更加豐富的選擇,貴妃芒、金煌芒、菠蘿蜜等熱帶水果,出現在更多三線及以下城鎮的餐桌上。吉林省蛟河市慶嶺鎮新華村八社,是一個比較偏遠的農村地區,靠山吃山靠水吃水是老一輩人習以為常的生活方式?,F在,隨著網購的發展,村里的年輕人不僅能自己買到全國各地的“稀罕”產品,也開始帶動老年人直播購物。
新華村的沈楠在接受央視記者采訪時表示:“以前冬天吃不到的熱帶水果,不僅不好買也不敢買,即使能運過來也不那么新鮮了,但現在網購不僅方便還快速,今年春節就在快手直播購買了熱帶水果,兩三天就給我們送到家了,一站式服務到底非常的方便,家里的老人也能自己完成網購了。”
不光是水果,沈楠還給家人買了空氣炸鍋、咖啡機、臘肉等各類產品,輕松的在家購買全國各地的優質年貨。如今的網購不僅鏈接了買家與賣家,更是將全國各地的優質源頭供應鏈與消費者的潛在需求深度鏈接,讓全國各地的好物更易被發現、更易去流通,買家能發現更多好貨、賣家能吸引更多客源、平臺能在一次次的消費行為背后獲得更多的運營經驗與收益,實現電商參與者的多方共贏。
農資主播科學助農,內容型電商助力農戶提供“廚房新供給”
值得關注的是,在直播電商的帶動下,越來越多為人們提供“廚房供給”的普通農戶也開始嘗試看直播學農技、買農資,有些農戶則直接變成源頭商家,通過快手等平臺讓自家貨品直面消費者。據快手電商發布的《一份小鎮居民的春節消費賬單》,今年春節期間,鮮花綠植和農資類目商品的GMV是去年的2.3倍,訂單量增加了139%。
對農資電商來講,行業一直以來面臨的痛點都是無法系統地傳導科學農技知識,這在一定程度上制約了農資電商的發展。就傳統貨架電商而言,農資商戶可以提供近乎海量的產品供給,農戶可以下單購買所需的獸藥、化肥等農資產品,但卻無法購買更為關鍵的信息——他們應如何科學地用好這些農資產品。
內容型電商恰好補充了這一短板。面對農戶轉型難、種植難、養殖難的問題,許多掌握科學農業種植、養殖的達人商家,在科學助農的同時也實現了自身銷量的驚人增長。
農資主播宋德福是計算機專業高材生,2018年接觸到快手直播,此后,他上田間地頭除了農具,還會帶上手機,利用短視頻+直播的方式,宋德福科普花生種植知識,幫助農戶解決實際問題助農增產。“有些農民種了半輩子地,但完全不知道怎么管理。如今互聯網這么普及,能夠把這些準確的信息非常直接地傳達給需要的人,是我們的責任。”
到農戶家回訪、拍攝農技知識科普視頻,直播間答疑,后臺答疑......在宋德福用心的教學之下,他也逐漸收獲了粉絲的信任和肯定,在去年11月24日的直播活動中,宋德福單場直播創下超百萬的好成績。
不僅是專業知識儲備豐富的學霸們能在快手科學助農,許多垂直領域的資深農戶也能在快手進行知識分享實現變現。快手用戶@霸道賀哥有20多年的養殖經驗,并且是養豬經紀人,買家會把買方價格賣給經紀人,經紀人再報給養殖戶,所以賀哥掌握了養殖戶們都希望知道的真實收購價格。借助此優勢,賀哥直播間人氣持續上漲,也有飼料廠的老板慕名找到賀哥,希望可以合伙一起賣飼料,就這樣,屬于賀哥的品牌成立了。
品牌成立的第一個月,賀哥憑借一個人的力量將飼料賣出了1000多噸,之后又迅速往上漲,最多的一個月賀哥在直播間賣了2200多噸。這件事情傳遍了整個遼寧省的飼料圈,當時,干十多年的經銷商一個月能賣千噸以上的沒有幾個。
不論是宋德福的花生種植還是賀哥的家豬養殖,其實都是較為常規的農資商品類目,但他們借助短視頻+直播的電商陣地,建立了產品+知識型主播人設,實現了自身產業的破圈增長。
“優供促需” 直播平臺賦能商家帶動消費內需增長
2021年底的中央經濟工作會議提出擴大內需戰略,增強發展內生動力。促進消費是擴大內需的重要內容,對加快構建新發展格局意義重大。然而,細分到農村消費市場,優質的商品及服務供給目前仍較為缺失,很多農村居民的消費需求沒有被充分滿足,一定程度上制約了消費潛力的進一步釋放。

如今,在移動互聯網流量紅利消耗殆盡的今天,快手電商正在得到市場的驗證,逐步顯現以科技賦能增長內生動力,促進消費的平臺特征。
對于快手等平臺而言,無數的個人商家組成了品類完善、垂類細分的龐大貨品供給方,商家們的運營專業程度與貨品質量,深刻影響著平臺的電商活力。快手作為平臺本身,針對商家這一重要環節推出全周期服務,以平臺經驗賦能入駐商家,激發商家貨品、玩法等多維度的綜合生命力。通過優化商家促進消費者潛在消費潛力,以平臺的精細化運營服務實現“優供促需”。
2021年,快手電商積極引入新商家入駐,并將“三個大搞”升級為“四個大搞”:大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商和大搞產業帶,致力讓優質商家在快手獲得確定性的成長,他們成為了快手電商新的供給。
不僅如此,快手電商也在逛、買、售、用、服這五個基礎體驗上做了很多工作,涵蓋售前、售中以及售后多個環節。為此,快手成立了SKA品牌運營中心,并提出了“STEPS品牌經營方法論”,即品牌自播(Self-openation)、公域流量加持(Ttaffic)、達人分銷合作(Elite distribution)、私域經營復購(Private domain)和品牌渠道特供(Specify supply),讓達人商家在各環節的成長有跡可循。
直播作為快手電商的重要環節,快手還針對直播策略推出“STAGE直播運營方法論”,包括盤貨品(Shaping Merchandise)、盤直播(Timing)、盤商業化(Accurate Flow)、盤福利(Gifts Strategy)和盤亮點(Early-content)五個方面。據了解,STAGE方法論是快手電商從海量電商直播中提煉出來的運營經驗,幫助快手生態里的商家提升直播間運營水平。
隨著快手電商多維度的發力,越來越多的高品質達人商家入駐其中,也吸引了更多的消費者參與消費、主動消費。未來,隨著快手電商規模的不斷擴大,消費側的門檻將逐步被短視頻+直播在消費決策、消費成本等方面降低,創造更大的消費入口,助力消費體量與流速多維度增長。