近日,全國多地氣溫居高不下,川渝地區更是頻頻因“最熱夏天”沖上熱搜,多次刷新當地歷史紀錄。重慶道路被曬化,四川葡萄“烤”成了葡萄干,川渝人民出行受阻。當地車友雖然有心出門選車、買車、保養汽車,但酷暑難耐。在此情況下,豪華汽車品牌沃爾沃堅持“免費取送車”、 “試駕隨心約”等便捷服務進行到底,讓用戶足不出戶,即可享上門服務。

本就炎熱的天氣,川渝地區還遭遇了不同程度的限電管控,在酷熱環境下,每位一線人員的身心狀態都面臨巨大考驗。對此,沃爾沃向川渝經銷商提供高溫補貼專項支持計劃以鼓舞士氣,激勵團隊在此極端高溫條件下,與川渝人民共克時艱、用心服務用戶,充分體現了品牌“以人為本”的人文關懷。

在關懷經銷商的同時,沃爾沃對用戶也同樣用心守護。在川渝超40度的炎熱天氣中,沃爾沃依然堅持推行“試駕隨心約”的上門試駕服務,把試駕車輛開到用戶家門口,完美避開了烈日出行的暑氣,讓用戶只專注于駕乘愛車的體驗。白天忙碌的用戶也可以選擇在晚上試駕,一直到晚上9點都可以進行預約,不僅節省了時間,也能在氣溫較低的時段完成試駕。
在售后服務中,沃爾沃周到的服務也依舊在線。高溫炙烤下,用戶駕車出行難免不適。沃爾沃充分站在用戶角度考量,急車主所需,堅持“免費取送車”服務,提供單程20公里,往返40公里的免費取送車服務。兩年來,已經有超22萬名用戶享受該服務。

沃爾沃能取得如今的成績,與企業本身堅守的“以人為本”的理念密不可分。在今年滾滾熱浪的川渝,沃爾沃和川渝人民同心同氣、共克時艱,充分考量到廣大用戶的購車、用車的痛點,送出川渝人民需要的關愛。高溫天還在持續,沃爾沃將繼續貫徹執行“上門試駕”、“免費取送車”等業內少有的服務,將清爽、便利、舒適,切實送到廣大用戶手上,讓沃爾沃的人文關懷,落地到用戶體驗的每一環。