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文/之昂

你還記得互相分享鏈接而不是火星文口令的日子嗎？還記得在網(wǎng)頁(yè)中搜索到自己想看的東西而不是毫不相干的內(nèi)容嗎？頗為諷刺的是，以用戶(hù)體驗(yàn)為先的互聯(lián)網(wǎng)大廠們，在十多年的劍拔弩張、流量搶奪中，創(chuàng)造出了最不方便用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，騰訊和阿里形成了兩大陣營(yíng)，小巨頭們各選山頭，獲得流量、資金和技術(shù)的支持；字節(jié)跳動(dòng)憑借短視頻和算法推薦技術(shù)快速崛起，成為足以對(duì)抗兩大寡頭的新勢(shì)力，卻一面苦求騰訊流量而不得，一面又轉(zhuǎn)向構(gòu)建自己的虛擬王國(guó)……

近日，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)诖蛟炝硕嗄甑奶摂M壁壘之后，終于打開(kāi)了一個(gè)小口。9月18日，按照工信部“嚴(yán)防系統(tǒng)封閉，確保生態(tài)開(kāi)放共享”要求，平臺(tái)慢慢公布了互相試探的第一步，但此舉是下定決心還是做戲，仍需觀察。

開(kāi)放，但沒(méi)完全開(kāi)放

強(qiáng)監(jiān)管之下，平臺(tái)反壟斷已行至深水區(qū)。9月9日，工信部信息通信管理局召開(kāi)了“屏蔽網(wǎng)址鏈接問(wèn)題行政指導(dǎo)會(huì)”，要求參會(huì)的企業(yè)，包括阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、陌陌等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在9月17日前要按標(biāo)準(zhǔn)解除對(duì)網(wǎng)址鏈接的屏蔽。

“開(kāi)放鏈接”被多位市場(chǎng)人士視為是打破巨頭們?cè)诟黝I(lǐng)域，即做運(yùn)動(dòng)員又做守門(mén)員的一次嘗試。雖然各大平臺(tái)都對(duì)此次整改作出回應(yīng)，但實(shí)際情況又是如何？

率先回應(yīng)的是最受矚目的騰訊，當(dāng)日就發(fā)布用詞謹(jǐn)慎的聲明：堅(jiān)決擁護(hù)工信部的決策，在以安全為底線(xiàn)的前提下，分階段分步驟地實(shí)施。繼QQ有限度對(duì)淘寶和抖音開(kāi)放后，9月17日晚，微信正式發(fā)布調(diào)整聲明：用戶(hù)升級(jí)最新版本微信后，可以在一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪(fǎng)問(wèn)外部鏈接，但群聊場(chǎng)景暫不支持。

微信邁出謹(jǐn)慎一步

阿里巴巴和字節(jié)跳動(dòng)也紛紛在指導(dǎo)會(huì)后，發(fā)布聲明，支持外鏈開(kāi)放。阿里巴巴稱(chēng)：“互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)的初心，開(kāi)放是數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)。阿里巴巴將按照工信部相關(guān)要求，與其他平臺(tái)一起面向未來(lái)，相向而行?！?/p>

同樣坐擁短視頻巨大流量的字節(jié)也很“積極”，發(fā)布的聲明又意有所指：我們呼吁所有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行動(dòng)起來(lái)，不找借口，明確時(shí)間表，積極落實(shí)，給用戶(hù)提供安全、可靠、便利的網(wǎng)絡(luò)空間，讓用戶(hù)真正享受到互聯(lián)互通的便利。

而對(duì)于搜索引擎百度來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然是好事，“公司不存在相關(guān)問(wèn)題。一直以來(lái)，百度始終堅(jiān)持和呼吁開(kāi)源開(kāi)放、互聯(lián)互通，著力構(gòu)建開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。”畢竟它更希望的是各平臺(tái)能允許其進(jìn)行爬蟲(chóng)抓取，豐富其內(nèi)容儲(chǔ)備。

在三大巨頭都表態(tài)之后，“破墻行動(dòng)”如何落地也就成為重點(diǎn)。從對(duì)企業(yè)的影響以及各平臺(tái)反應(yīng)來(lái)看，此次生態(tài)開(kāi)放對(duì)擁有兩大國(guó)民級(jí)APP的騰訊系來(lái)說(shuō)影響更大。

關(guān)注和壓力同在，這也解釋了為何騰訊是三巨頭中最先動(dòng)作，邁出第一步的。當(dāng)然，微信公布的部分開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)形式依然受到諸多限制，首先需要二次跳轉(zhuǎn)，其次也不支持轉(zhuǎn)發(fā)給好友、群聊或分享到朋友圈，意味著騰訊真正有影響力的私域流量仍難為他人所用。但從積極的一面來(lái)看，微信已經(jīng)不再?gòu)氐追鈿⑻詫殹⒍兑袅恕?/p>

抖音屏蔽第三方鏈接公告

另一備受關(guān)注的短視頻APP抖音，從去年10月開(kāi)始屏蔽淘寶、京東、拼多多等第三方來(lái)源的商品進(jìn)入直播間購(gòu)物車(chē)中，僅允許在私聊及某些個(gè)人號(hào)發(fā)布第三方鏈接。拼多多、微博等平臺(tái)，也同樣沒(méi)有任何動(dòng)作，是否開(kāi)放仍處于觀望狀態(tài)。

對(duì)于開(kāi)放的緩慢，微信解釋是出于安全和用戶(hù)體驗(yàn)考慮。微信數(shù)據(jù)顯示，2021年至今，微信用戶(hù)對(duì)外鏈的投訴當(dāng)中，77%集中在騷擾、欺詐和誘導(dǎo)三大類(lèi)。對(duì)此，微信表示將在放開(kāi)部分外鏈限制的同時(shí)，加強(qiáng)安全舉措，將設(shè)立外鏈投訴入口，對(duì)外鏈提供平臺(tái)的管理有效性設(shè)立信用分級(jí)，堅(jiān)持用戶(hù)為本，將更多選擇權(quán)交給用戶(hù)。畢竟沒(méi)人希望開(kāi)放后出現(xiàn)“砍一刀”滿(mǎn)天飛的情況。

安全之外，博弈仍存

在安全考量之外，騰訊不大情愿的重要因素還是復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)合。

微信作為即時(shí)通訊工具，手握中國(guó)最大規(guī)模用戶(hù)，二季度，微信及WeChat合并月活躍用戶(hù)數(shù)12.5億，同比增長(zhǎng)3.8%；QQ月活躍用戶(hù)數(shù)5.9億，雖同比減少8.8%，仍是少有月活上億的app。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂，也使平臺(tái)間面臨更激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是阿里巴巴還是字節(jié)跳動(dòng)，對(duì)于讓騰訊放開(kāi)生態(tài)限制、分享流量紅利的訴求始終不減。

截至發(fā)稿前，我們實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段微信的互聯(lián)互通不僅進(jìn)度緩慢，局限于某一個(gè)場(chǎng)景、某一項(xiàng)功能，而且開(kāi)放模式還根據(jù)與騰訊關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近有所不同。說(shuō)到底，這次開(kāi)放實(shí)質(zhì)是與騰訊系公司實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，而與非騰訊系公司保持距離。

微信對(duì)于騰訊自有產(chǎn)品、投資產(chǎn)品、競(jìng)品，采取了不平等的分級(jí)策略。資源分配就像金字塔一樣，隨著關(guān)系的親疏，呈現(xiàn)出明顯的多寡。

微信不同程度的開(kāi)放

除一對(duì)一聊天場(chǎng)景下的復(fù)制鏈接分享功能外，淘寶、抖音在很多微信場(chǎng)景和功能方面，仍舊處處受限，沒(méi)有獲得跟目前拼多多、京東、快手一樣的待遇，更無(wú)法與騰訊對(duì)待自家產(chǎn)品的態(tài)度相比。

其自有的王者榮耀、視頻號(hào)等產(chǎn)品，不管在微信一對(duì)一聊天還是群聊、朋友圈場(chǎng)景，都可以直接訪(fǎng)問(wèn)；美團(tuán)、拼多多等所投產(chǎn)品，其外鏈在微信中多以微信小程序或H5頁(yè)面的形式來(lái)顯示，頁(yè)面功能一般較為豐富，部分可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品主APP，引流作用較為顯著，也沒(méi)有一對(duì)一和微信群的差異。

這種“親疏有別”早有跡象。在網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)打響燒錢(qián)戰(zhàn)時(shí)，快的打車(chē)紅包功能被微信封殺，但騰訊投資的滴滴卻沒(méi)受任何影響；拼多多能從阿里淘系眼皮底下迅速崛起，成長(zhǎng)為千億美元市值的電商平臺(tái)，也與騰訊流量扶持不無(wú)關(guān)系；也正是因?yàn)槎兑魺o(wú)法進(jìn)入朋友圈，騰訊才尚有時(shí)間窗口去孵化短視頻應(yīng)用。

阿里去年曾提到，“淘寶每天生成一億個(gè)淘口令”，顯然，這“一億個(gè)淘口令”就是為了讓用戶(hù)分享到微信所生成的。但在與騰訊糾纏多年后，今年7月阿里卻選擇與騰訊握手言和，釋放出破冰消息，“阿里巴巴和騰訊正考慮采取措施逐步向?qū)Ψ介_(kāi)放服務(wù)?！?/p>

視頻號(hào)可以直接訪(fǎng)問(wèn)鏈接，但快手、抖音都需要經(jīng)過(guò)二次跳轉(zhuǎn)中間頁(yè)

字節(jié)系卻是為了獲取騰訊系的流量不惜與之一戰(zhàn)。從2017年起，雙方經(jīng)歷了數(shù)百起訴訟車(chē)輪戰(zhàn)，牽動(dòng)多地司法系統(tǒng)。今年2月，字節(jié)跳動(dòng)抓住反壟斷監(jiān)管加強(qiáng)的趨勢(shì)，在最新訴狀中直指騰訊微信切斷抖音短視頻的跳轉(zhuǎn)鏈接，涉嫌壟斷和阻礙市場(chǎng)進(jìn)入，妨礙技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新。

當(dāng)然，在指責(zé)騰訊壟斷的同時(shí)，同樣握有巨大流量的字節(jié)，旗下抖音作為推動(dòng)互聯(lián)互通的旗手，卻也沒(méi)有完全打開(kāi)過(guò)自己的電商圍城。

“直播電商就是粉絲經(jīng)濟(jì)，”一位MCN直播業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，某種程度上直播電商就是被動(dòng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，“淘寶說(shuō)每天晚上有7千萬(wàn)人只逛不買(mǎi)，抖音將自己定義為興趣電商，都表明了在漫長(zhǎng)的四五個(gè)小時(shí)直播里，大多數(shù)人是無(wú)目的消費(fèi)的，粉絲多少就成了一個(gè)重要指標(biāo)。”

抖音電商GMV不斷增加

2020年抖音電商GMV已超過(guò)5000億元，比2019年翻了三倍多。抖音能實(shí)現(xiàn)這一成績(jī)，自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)是不可或缺的關(guān)鍵因素。

去年十月，抖音宣布不再支持第三方平臺(tái)來(lái)源的商品進(jìn)入達(dá)人直播間購(gòu)物車(chē)。一旦鏈接屏蔽被解除，售后、物流、供應(yīng)鏈更完善的淘寶就又可以直接進(jìn)入抖音直播間內(nèi)，這對(duì)于抖音剛起步的電商業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，顯然是股不容小覷的沖擊力量。

因此，抖音避而不談電商鏈接開(kāi)放也情有可原。同樣謹(jǐn)慎的還有小紅書(shū)，自從今年年初短暫開(kāi)放第三方鏈接后，8月2日起，小紅書(shū)再次關(guān)閉帶貨筆記中的商品外鏈權(quán)限，以提高自營(yíng)商城的轉(zhuǎn)化率。

但是對(duì)于商家而言，無(wú)法在抖音直播中引導(dǎo)消費(fèi)者跳轉(zhuǎn)淘寶等電商平臺(tái)完成商品交易；對(duì)于抖音KOL們來(lái)說(shuō)，也無(wú)法通過(guò)推廣淘寶等平臺(tái)商品獲得交易傭金，影響這些商家和創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)效率和成本。這也意味著，一旦圍墻打破，抖音很容易丟掉商家資源，剛獨(dú)立出來(lái)的電商前途也就更加莫測(cè)。

真正邁開(kāi)腳步還要多久？

微信與抖音，抖音與淘寶，幾大平臺(tái)之間形成了鏈接相互屏蔽的“連環(huán)套”。憑借對(duì)數(shù)據(jù)和算法的控制，手握上億用戶(hù)的平臺(tái)們能夠決定自身價(jià)值分配規(guī)則，然而物極必反，過(guò)多的流量集中不僅將面臨審查，也正在抑制創(chuàng)新與造成社會(huì)福利的凈損失。

無(wú)論平臺(tái)們情愿與否，“跑馬圈地”爭(zhēng)奪流量的時(shí)代都已走向尾聲。

“將海量的用戶(hù)、流量和內(nèi)容當(dāng)作私有財(cái)產(chǎn)，將其封閉、禁錮，排斥競(jìng)爭(zhēng)、拒絕服務(wù)，并放棄開(kāi)放性，逐漸走向自我封閉，這些行為損害的不僅僅是廣大用戶(hù)和消費(fèi)者的基本權(quán)益，而且對(duì)市場(chǎng)多元化和互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平衡都有極大的破壞力，”互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)研究院助理研究員鐘祥銘所言，任由平臺(tái)無(wú)限擴(kuò)張，也很難再有流量紅利爆發(fā)期的超額收益。

反壟斷行至深水區(qū)

同時(shí)，隨著科技巨頭在全球范圍內(nèi)不受控制的增長(zhǎng)，監(jiān)管層的壓力也不容小覷。過(guò)去四年，美國(guó)四大科技巨頭谷歌、蘋(píng)果、臉書(shū)和亞馬遜，都在經(jīng)歷著大大小小的反壟斷調(diào)查與判定；今年2月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》也宣告國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)賽道進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代，互聯(lián)互通勢(shì)在必行。

曾經(jīng)萬(wàn)維網(wǎng)之父伯納斯·李之所以放棄對(duì)萬(wàn)維網(wǎng)的專(zhuān)利，也未開(kāi)發(fā)任何基于萬(wàn)維網(wǎng)的商用產(chǎn)品，正是出于對(duì)阻礙互聯(lián)網(wǎng)普及、妨礙信息自由流動(dòng)的擔(dān)心。什么時(shí)候我們的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們可以以開(kāi)放思維做創(chuàng)新產(chǎn)品，而不是依托自身的壟斷性地位高高筑起城墻，才是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放精神的真諦。