三星表示,從今年夏天開始,它將向維修其 Galaxy S20 和 Galaxy S21 智能手機以及 Galaxy Tab S7+ 平板電腦的客戶銷售原裝零件和工具。該公司正在與設備維修資源企業iFixit 合作,還將提供分步維修指南,并計劃支持更多設備和維修。

該計劃與蘋果去年秋天宣布的計劃相似,允許用戶維修iPhone上的顯示屏、電池和攝像頭。
三星表示,它正在啟動該計劃以“促進循環經濟并最大限度地減少電子垃圾”,盡管它同樣可能是為了應對監管壓力。去年,FTC表示將嚴厲打擊非法維修限制,iFixit預計今年將有數十個州出臺維修權法。
在海外,法國現在要求手機制造商提供至少五年的備件,并向消費者披露可維修性分數。英國和歐盟也都出臺了大型電器的維修權規則,接下來可能會將注意力轉向移動設備。
但是,雖然手機制造商現在可能覺得有必要向消費者提供維修零件和指南,但這并不意味著維修本身會非常容易。根據 iFixit 的 Galaxy S21 拆解,一些維修涉及“不必要的粘性和復雜”的工作,需要用熱風槍撬開顯示面板,并使用異丙醇浴松開電池周圍的“焦油坑”。提供這些服務,至少在客戶有足夠的勇氣進行這些維修時,不會有任何困難阻擋他們獲得需要的零件和工具。