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3月23日晚，騰訊控股（HK.00700）2021年四季報(bào)及全年年報(bào)出爐。2021年Q4騰訊凈利潤(rùn)(Non-IFRS)248.8億元，同比下降25%，這是繼三季度凈利下跌2%后，騰訊連續(xù)第二個(gè)季度出現(xiàn)單季凈利負(fù)增長(zhǎng)。 

2021年全年，騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收5601.18億元，同比增長(zhǎng)16%，凈利潤(rùn)(Non-IFRS)1237.88億元，同比微增1%，是近十年來公司凈利增幅最低的一年。

短期業(yè)績(jī)承壓背后，騰訊仍在主動(dòng)切換發(fā)展引擎，加大數(shù)字化投入、夯實(shí)數(shù)字化技術(shù)底層能力。2021年，騰訊研發(fā)投入大增33%，達(dá)到518億元，相比2018年已經(jīng)翻倍。公司最新發(fā)布的2021年研發(fā)大數(shù)據(jù)報(bào)告也顯示，2021年騰訊研發(fā)人員數(shù)量同比增長(zhǎng)41%，研發(fā)隊(duì)伍不斷壯大。新增研發(fā)項(xiàng)目超6000個(gè)，增量同比2020年增長(zhǎng)51%。過去三年，騰訊研發(fā)投入已經(jīng)超過1200億元，逐步建立起包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、芯片、SaaS等在內(nèi)的完整自研體系，完善的自研生態(tài)也成為公司服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)底座。 

騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，面對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)，公司積極擁抱變化，降本增效，聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域，加強(qiáng)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展舉措。雖然收入增速放緩，但公司在業(yè)務(wù)上繼續(xù)取得戰(zhàn)略性進(jìn)展，相信中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在結(jié)構(gòu)性地邁向更健康的模式，回歸以用戶價(jià)值、科技創(chuàng)新及社會(huì)責(zé)任為中心的本源。

研發(fā)投入三年翻倍  自研體系受關(guān)注

2021年，騰訊研發(fā)投入再創(chuàng)新高，同比增長(zhǎng)33%，達(dá)到518億元。近年來，騰訊一直在自主創(chuàng)新領(lǐng)域加大投入，并在服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等底層能力上長(zhǎng)期投入，力求實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)替代，逐步完善自研生態(tài)。

在自研硬件領(lǐng)域，騰訊成立了歷史上首個(gè)硬件實(shí)驗(yàn)室——星星海實(shí)驗(yàn)室，面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加速技術(shù)自研，已經(jīng)發(fā)布了包括星星海服務(wù)器在內(nèi)的多款自研硬件產(chǎn)品。騰訊云100G云服務(wù)器，是國內(nèi)首個(gè)規(guī)模應(yīng)用100G超大網(wǎng)絡(luò)的云服務(wù)器產(chǎn)品系列。

作為網(wǎng)絡(luò)安全的基石，操作系統(tǒng)一直是騰訊研發(fā)投入的重點(diǎn)領(lǐng)域，2021年，騰訊對(duì)外發(fā)布行業(yè)首家全域治理的分布式云操作系統(tǒng)遨馳，單集群支持10萬級(jí)服務(wù)器、百萬級(jí)容器規(guī)模，管理的CPU核數(shù)超過1億。 計(jì)算正式進(jìn)入億級(jí)時(shí)代，助力各類實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，騰訊已經(jīng)研發(fā)國產(chǎn)操作系統(tǒng)發(fā)行版TencentOS 十余年。

2021年，騰訊云分布式數(shù)據(jù)庫TDSQL發(fā)布金融級(jí)全自研新敏態(tài)引擎，已助力20余家金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)國產(chǎn)化。 

音視頻技術(shù)方面，騰訊自主研發(fā)的編解碼技術(shù)全球領(lǐng)先，已擁有超100項(xiàng)新一代國際編解碼專利，在2021MSU世界視頻編解碼大賽上的多個(gè)主流賽道上奪得第一。

基于強(qiáng)大的底層技術(shù)支撐，包括騰訊會(huì)議、騰訊文檔、企業(yè)微信在內(nèi)的一系列Saas產(chǎn)品也成為騰訊自研生態(tài)的重要組成部分，構(gòu)建起從基礎(chǔ)設(shè)施層到應(yīng)用層的全鏈路自研技術(shù)體系，廣泛觸達(dá)企業(yè)客戶，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力逐步構(gòu)建和完善。

從歷年財(cái)報(bào)也可以看出，2019年開始，騰訊的研發(fā)開支一路走高，2018年為229億元，2019年為303億元，2020年為389億元，每年增速都在30%左右，到了2021年，更是一舉達(dá)到了518億元，實(shí)現(xiàn)了三年翻倍的高增長(zhǎng)。

事實(shí)上，騰訊在科技創(chuàng)新領(lǐng)域的諸多投入，還有很多無法在短期內(nèi)快速產(chǎn)出結(jié)果，但騰訊依然有著長(zhǎng)期的研發(fā)規(guī)劃和投入，為增強(qiáng)國家戰(zhàn)略科技力量做儲(chǔ)備。

2021年，騰訊 Robotics X 實(shí)驗(yàn)室共發(fā)布兩款移動(dòng)機(jī)器人（Max、Ollie）和IDC運(yùn)維機(jī)器人合計(jì)三款產(chǎn)品，作為騰訊的企業(yè)級(jí)機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室，騰訊Robotics X未來還將持續(xù)深入探索三大通用機(jī)器人技術(shù)的研究與應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)能力到自研能力再到落地能力的突破，讓機(jī)器人助力人類更美好的生產(chǎn)生活。

干實(shí)事、干重活、數(shù)實(shí)經(jīng)濟(jì)收入首度超越網(wǎng)絡(luò)游戲 

依托科技創(chuàng)新能力和數(shù)字新基建領(lǐng)域的長(zhǎng)期投入，公司數(shù)實(shí)融合持續(xù)加速，以服務(wù)B端為主的數(shù)實(shí)經(jīng)濟(jì)收入也成為騰訊新的增長(zhǎng)引擎，加速推動(dòng)公司虛實(shí)融合、低速換擋。

2021年四季度，金融科技和企業(yè)服務(wù)板塊的營(yíng)收同比增長(zhǎng)25%，達(dá)到了479.58億元，首度超越網(wǎng)絡(luò)游戲板塊，成為騰訊營(yíng)收貢獻(xiàn)最大的業(yè)務(wù)板塊。

2019年一季度，騰訊首次單獨(dú)披露金額科技與企業(yè)服務(wù)板塊收入數(shù)據(jù)，當(dāng)季該板塊收入217.89億元，占整體營(yíng)收25.5%，網(wǎng)絡(luò)游戲板塊占比則為33.4%。近年來，騰訊加大擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，大力投入數(shù)字新基建，并在政務(wù)、金融、教育、交通出行、醫(yī)療、智慧零售、工業(yè)、能源等諸多領(lǐng)域，形成產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方案，助力各行各業(yè)降本增效。

根據(jù)中國信息通信研究院的研究，2020年農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)中數(shù)字經(jīng)濟(jì)的滲透率分別為8.9%、21%和40.7%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在很多領(lǐng)域的應(yīng)用才剛剛開始， 如智慧農(nóng)業(yè)、智慧制造、智慧城市等，這也一直是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)。在這些數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“深水區(qū)”，騰訊積極迎戰(zhàn)，依托大數(shù)據(jù)和AI算法，助力制造業(yè)加速數(shù)智化，體現(xiàn)出新時(shí)代的數(shù)字工匠精神。 

騰訊與工業(yè)富聯(lián)合作，用工業(yè)質(zhì)檢一體機(jī)來替代人眼識(shí)別，生產(chǎn)效率提升了10倍，雙方還合作構(gòu)建了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，已經(jīng)服務(wù)了超千家工業(yè)企業(yè)；騰訊還與三一重工聯(lián)手打造了工程機(jī)械行業(yè)首個(gè)智慧服務(wù)中臺(tái)，引入新一代客服AI機(jī)器人；在醫(yī)療行業(yè)，騰訊通過覓影AI影像技術(shù)助力醫(yī)生，讓大規(guī)模的青光眼、新冠肺炎、癌癥篩查成為可能……

近年來，騰訊在數(shù)字新基建領(lǐng)域堅(jiān)定投入。財(cái)報(bào)顯示，2021年，騰訊金融科技與企業(yè)服務(wù)板塊的收入成本為1208億元，同比增長(zhǎng)32%，該板塊同樣是騰訊成本投入增速最快的業(yè)務(wù)板塊。國際權(quán)威市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC最新報(bào)告顯示，騰訊云在公有云服務(wù)市場(chǎng)份額穩(wěn)居Top 2，同比增速達(dá)53%，位居行業(yè)領(lǐng)先水平。

現(xiàn)階段，騰訊正積極參與到“東數(shù)西算”的建設(shè)中。騰訊云在貴陽、重慶、廣東、江蘇等地投入了大型數(shù)據(jù)中心建設(shè)。 

過去一年，騰訊云在印尼、泰國、德國、日本、中國香港等地的國際數(shù)據(jù)中心相繼開服，整體全球運(yùn)營(yíng)的可用區(qū)達(dá)到70個(gè)，覆蓋27個(gè)地理區(qū)域，運(yùn)營(yíng)著超過100萬臺(tái)服務(wù)器，為國內(nèi)外企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐。 

微信加速“向?qū)崱薄叭胛ⅰ?全方位服務(wù)實(shí)體行業(yè)     

深入產(chǎn)業(yè)、深入實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在刻入騰訊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。與實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生聯(lián)系的不僅僅是云業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等，日益活躍和成熟的微信生態(tài)也成為公司服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要鏈接，加速促進(jìn)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展進(jìn)程 。

依托視頻號(hào)、微信支付、小程序、搜一搜、企業(yè)微信等生態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)新鏈接，微信正在從單純的社交平臺(tái)，演變成深入各行各業(yè)的工具箱，廣泛觸達(dá)并服務(wù)各類實(shí)體企業(yè)。

湖南苗鄉(xiāng)基于鄉(xiāng)村團(tuán)購小程序，把滯銷的冰糖橙賣出去了；華為、小米等眾多品牌在微信視頻號(hào)上直播新品發(fā)布會(huì)并銷售商品；三一重工基于企業(yè)微信的開放能力，研發(fā)了三一SCRM系統(tǒng)，直接連接經(jīng)銷商與終端客戶。

 作為微信生態(tài)的核心紐帶，小程序連接企業(yè)微信、微信支付、微信搜一搜、微信公眾號(hào)等微信工具，加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，每天有超過1億用戶在小程序上使用政務(wù)服務(wù)，企業(yè)微信成為了組織管理、工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)營(yíng)銷的重要工具。2021年，小程序日活突破4.5億，餐飲、旅游、零售等行業(yè)交易額同比增長(zhǎng)100%。

企業(yè)微信上的真實(shí)企業(yè)與組織數(shù)已經(jīng)超1000萬，活躍用戶數(shù)超1.8億，連接微信活躍用戶數(shù)超過5億。作為騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要工具，企業(yè)微信、騰訊文檔、騰訊會(huì)議三大產(chǎn)品已經(jīng)融合打通，聯(lián)合推出全新效率協(xié)作功能，更好的服務(wù)企業(yè)客戶。

2021年，微信支付持續(xù)上線多項(xiàng)降費(fèi)讓利措施，累計(jì)惠及上千萬小微商家，并將繼續(xù)通過免費(fèi)提供二維碼收款安全保障、經(jīng)營(yíng)物料優(yōu)惠等舉措，綜合降低小微商戶的經(jīng)營(yíng)成本，多項(xiàng)舉措預(yù)計(jì)投入超百億。 

2021年，騰訊明確把“助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)”作為騰訊新的品牌主張，馬化騰也表示，“數(shù)實(shí)融合”要“興實(shí)業(yè)、做實(shí)事、靠實(shí)干”。騰訊正在廣泛釋放服務(wù)用戶的能力，以科技實(shí)力為各行各業(yè)提能增效，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的個(gè)體和小微，加速融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)公司“向?qū)崱痹鲩L(zhǎng)的轉(zhuǎn)型。