走進(jìn)職工食堂，新開(kāi)設(shè)的特色檔口前人頭攢動(dòng)，時(shí)辰包子的香氣與大刀面的熱氣交織升騰，映照出職工們滿(mǎn)足的笑容。今年以來(lái)，胡家河礦聚焦環(huán)境治理、菜品更新、服務(wù)水平等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以精細(xì)化、暖心化服務(wù)為礦井高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

環(huán)境治理“精耕細(xì)作” 擦亮礦區(qū)整潔底色

“夏季蚊蟲(chóng)多，我們劃分了責(zé)任網(wǎng)格，明確了消殺標(biāo)準(zhǔn)和頻次，確保不留死角?！痹摰V后勤負(fù)責(zé)人介紹道。針對(duì)夏季病媒生物易滋生特點(diǎn)，該礦推行網(wǎng)格化消殺管理模式，對(duì)職工食堂、樓層通道、衛(wèi)生間、會(huì)議室等區(qū)域?qū)嵭腥轿?、常態(tài)化消殺作業(yè)，將環(huán)境衛(wèi)生清潔納入重點(diǎn)督辦項(xiàng)目，從源頭上阻斷病媒傳播風(fēng)險(xiǎn)，礦區(qū)生活環(huán)境顯著改善，舒適度明顯提升。

防暑降溫“提前布局” 守護(hù)職工身心健康

“井口綠豆湯供應(yīng)點(diǎn)全天不斷，下井帶上一壺，解暑又解乏。”皮帶隊(duì)職工老王對(duì)此贊不絕口。入夏以來(lái)，該礦堅(jiān)持“以人為本”理念，食堂和井口餐屋每日定時(shí)熬制綠豆湯，免費(fèi)供應(yīng)上下井職工解暑；此外，提前對(duì)礦區(qū)所有空調(diào)、冷風(fēng)機(jī)等降溫設(shè)備進(jìn)行全覆蓋排查檢修，對(duì)其中112臺(tái)制冷效果欠佳空調(diào)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)維修，新更換安裝6臺(tái)，確保了各區(qū)域制冷效果良好，用貼心防暑舉措為職工撐起夏日“清涼保護(hù)傘”。

餐飲服務(wù)“內(nèi)外兼修” 既保安全更對(duì)胃口

該礦從嚴(yán)規(guī)范食堂全流程管理，嚴(yán)把食材采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工、留樣“五道關(guān)口”，堅(jiān)決杜絕不合格食材流入餐桌。在守牢食材安全的基礎(chǔ)上，持續(xù)優(yōu)化烹飪工藝，統(tǒng)一菜品口味和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。新引入的時(shí)辰包子、大刀面等風(fēng)味美食上線(xiàn)以來(lái)，早餐包子日均供應(yīng)超300個(gè)，大刀面每餐吸引120余名職工就餐，豐富的品類(lèi)選擇讓職工“足不出礦”就能品嘗地道美味，滿(mǎn)意度顯著提升。

隊(duì)伍培訓(xùn)“強(qiáng)基固本” 服務(wù)水平穩(wěn)步提升

該礦常態(tài)化組織物業(yè)保潔、食堂服務(wù)、消殺作業(yè)等崗位人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、崗位操作規(guī)范、食品安全準(zhǔn)則、應(yīng)急處置流程等多個(gè)方面。通過(guò)“理論+實(shí)操+案例+整改”相結(jié)合的方式，補(bǔ)齊服務(wù)短板、規(guī)范服務(wù)行為，引導(dǎo)工作人員從“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，著力打造專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化后勤服務(wù)品牌。

下一步，該礦將持續(xù)踐行“后勤不后、服務(wù)為先”的工作理念，補(bǔ)齊服務(wù)短板、細(xì)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效，真正把后勤服務(wù)做成暖心工程、聚力工程，全力護(hù)航礦井安全穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展。（姚鵬飛）

編輯：達(dá)文娟