最近,售價不到2000元的OPPO A2 Pro竟然宣布提供“四年電池包換”服務,與之形成鮮明對比的是,iPhone官方電池再次漲價的消息引起了不小的關注,以iPhone 14為例,從748元上漲到809元,最新的iPhone 15電池也為同一價格。
其實一直以來安卓手機換電池費用都相對比較低廉,iPhone用戶就只能用一年內電池健康不足80%可免費更換,還有Apple Care+延長服務等政策來安慰自己。不過事實上,不是只有iPhone可以一年內免費換電池,其他手機廠商同樣支持該服務,不知道就虧了!
按照蘋果的政策,其提供的一年保修包含對缺陷電池的服務保障。電池在正常條件下運行,當充電周期數(shù)達到500次時,電池應當最高可保持初始容量的80%。所謂缺陷電池,就是一年內電池容量低于80%。因為正常使用情況下,一年內的充電周期是不足500次的。
但很多人不知道的是,為一年內電池容量不足80%的手機免費更換電池,其實早就寫進了我國的三包規(guī)定里。也就是說,并不是蘋果提供了什么額外的電池保修服務,而是所有在國內銷售手機的廠商都應該遵守的法規(guī)。
根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》也就是俗稱的手機三包規(guī)定,“在三包有效期內,電池等附件出現(xiàn)性能故障的,銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。”關于電池故障,也給出了明確定義:“充電后手機仍不能正常工作。判斷依據(jù)為電池容量不小于80%”。
對于這項規(guī)定,我詢問了身邊的同事、朋友,不少人都表示不太清楚。的確,很多人聽說的都是iPhone可以一年內免費換電池,安卓手機竟然也有這項政策,著實有些意外。
出現(xiàn)這樣的情況,一方面原因是,電池容量一年內低于80%的情況本身不多見,不然也不會被定義為電池故障了;另一方面,也因為前面提到的價格因素,iPhone更換電池成本高昂,自然更引人關注。
此外,更深入的原因還在于,iPhone想要查看電池容量非常簡單,在2018年推出iOS 11時,蘋果引入了電池健康功能,有關電池狀態(tài)信息一目了然。也正是從這個時候開始,大家對電池容量亦即電池健康度有了廣泛了解。
相比之下,其他品牌手機想要查看電池容量狀態(tài)就不那么容易了。在2021年的MIUI 12.5上,小米才宣布推出安卓首個電池健康顯示功能,但不同于蘋果的數(shù)字顯示,小米的健康顯示分為“一般、正常、良好、極佳”四個狀態(tài)顯示。只有當電池健康“一般”時,系統(tǒng)才會提示檢測。
OPPO、vivo、榮耀、真我、一加等則大有后來者居上之勢,這些品牌已經(jīng)可以在設置里直接查看電池容量數(shù)值,但并不是所有機型都能直接查看,僅限于較新的機型,部分老機型仍然不支持。做得較好的是華為,鴻蒙系統(tǒng)可以方便的查看電池容量。
大廠尚且無法做到所有機型直接查看電池容量,更不要說一些小廠了,像聯(lián)想(moto、拯救者)、中興、紅魔、魅族等,都沒有直接查看電池容量的入口。遇到這種情況的用戶,要么通過一些第三方App,要么通過一些復雜的撥號代碼或root調取日志文件來查看,既不方便又存在風險。
想要查詢電池是否存在故障,最終還是只能去官方售后檢測,才能確認能否免費更換。再加上廠商也沒有相關宣傳,正是這些原因,導致很多用戶都不知道這項免費更換電池的保修政策。
當然,有部分用戶,自從可以查看電池容量后便有了電池焦慮,每掉1%的容量就開始擔心電池健康。更有甚者,在到一年保修期限時,電池容量沒到80%以下,卻因為不想錯過免費換電池的“福利”而開始尋求快速損耗電池容量的辦法。
不管是電池焦慮,還是刻意損耗電池容量,都是不必要且不可取的。鋰電池使用過程中都有容量損耗,且有著自身的壽命設計,只要不是質量問題,基本都能滿足兩到三年的正常使用。
以OPPO A2 Pro為例,OPPO數(shù)據(jù)顯示,他們對該機實測已完成1000次循環(huán),壽命保持仍在88%以上,基于過往Find X5循環(huán)1600次數(shù)據(jù)推算,以每日充電一次的概率推算,該手機使用電池在循環(huán)4年后仍然有80%以上的電池容量保持率。
正是基于這一測試數(shù)據(jù),他們才會提供“四年電池包換”服務,具體政策為4年內如果電池健康度低于80%,可以免費更換一次電池,相當于將電池保修期限從1年延長到了4年。并且僅限在10月8日前購買了該手機的用戶才享有這項服務。
顯然,“四年電池包換”不僅吸引了用戶購機,也有利于宣傳OPPO一直標榜的長壽版電池。即使你在10月8日之后才購買這款手機,或其他OPPO手機,其電池壽命也擺在這里。
另外,目前各大廠商都推出了延長保服務,電池相當于有了多一年的免費更換保障。OPPO方面還推出了單獨的電池保,相比延長保,它只保電池部分,價格更便宜。
退一萬步講,付費更換電池的價格也很低廉。小米/Redmi手機更換電池的價格在99元到238元不等;華為Mate50、Mate60、P60等系列為259元;vivo X90 Pro+電池單價為199元,加上50元的人工費為249元;OPPO Find N2為129元的原材料費用+50元的手工費。
而且這些廠商經(jīng)常都會推出電池換新折扣,以及免人工費的活動,換算下來換一塊電池百元左右就能搞定。
總體來看,這幾年,手機電池已越來越“長壽”,官方更換電池的服務也可說是越做越好。一部手機用三四年,換一塊電池還能再釘兩年,還有什么好焦慮的呢?