最近手機(jī)圈討論最多的話題，非雙十一莫屬，大家應(yīng)該也看過我們昨天的“雙十一全價位手機(jī)推薦”了（可點擊主頁查看），各家旗艦機(jī)的降幅，小到五六百，大到三四千。還有“打得火熱”的中端機(jī)，連1TB版都已經(jīng)殺到1800元……

顯然，雙十一主打的就是一個“拔釘子”、清庫存。不過，看看今年廠商們的一系列打法，咱還是不免有點納悶：新機(jī)的賣點，不是大內(nèi)存，就是電池N年耐用。本來換機(jī)周期就越來越長，這樣搞下去以后一臺手機(jī)不得用個五六七八年，現(xiàn)在賣手機(jī)真就一錘子買賣了唄？

 

未來一臺手機(jī)可以用七八年

事實上，用戶換機(jī)周期延長早已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，2022年整體換機(jī)周期已達(dá)到43個月，接近4年。這還不算什么，日前分析機(jī)構(gòu)CCS Insight發(fā)布了一份相關(guān)報告顯示，自2024年開始，iPhone的平均壽命或?qū)⑦_(dá)到8年！這意味著一臺手機(jī)用七八年的時代將很快到來。

這并不是什么營銷話術(shù)，僅就手機(jī)性能而言，對于大部分用戶，別說旗艦機(jī)，普通中端機(jī)用個三四年早已不成問題。再加上手機(jī)的配置越來越大同小異，沒有突破性的功能，換手機(jī)帶來的新鮮感沒了，更不要說什么體驗上的重大改變，用戶的換機(jī)意愿只會越來越低。面對這樣的境況，似乎誰也沒有很好的辦法。

廠商們其實也早已覺察到了這種趨勢，這一兩年，我們還能看到手機(jī)廠商熱衷于談?wù)?ldquo;拔釘子”。早在小米10發(fā)布時，雷軍就在微博上發(fā)起過關(guān)于選擇小米6還是小米10的投票調(diào)查，結(jié)果有些尷尬，更多網(wǎng)友選擇繼續(xù)使用小米6。

 

多年過去，雷軍再次在微博上喊話，內(nèi)容是“現(xiàn)在還有人在用小米 6 嗎？推薦升級到小米 13”。只能說，持續(xù)了幾年的拔釘子行動，并沒有太大進(jìn)展，在4G到5G的轉(zhuǎn)換期，預(yù)期中的換機(jī)潮并未到來，反而是銷量的年年下跌。

當(dāng)堆料、性價比都做到了極致，費(fèi)盡心思都不能挖走一個“釘子戶”，還能怎樣辦？

只有新釘子才能拔掉老釘子

今年可以發(fā)現(xiàn)，這些廠商終于學(xué)會了務(wù)實，因為真正能促使部分消費(fèi)者換機(jī)的原因，可能就在于存儲空間不足或者電池?fù)p耗等，對手機(jī)日常使用的影響更大。

隨著App越來越多功能的加入，光是安裝包就動不動幾百M(fèi)B乃至以GB為單位，更大的存儲容量成為當(dāng)務(wù)之急。正是看到這種需求，真我Realme、Redmi等陸續(xù)推出了配備1TB的超大存儲空間手機(jī)，主打的就是解決用戶存儲焦慮。

在大容量存儲普及后，年中的手機(jī)市場又展開了新一輪的運(yùn)存大躍進(jìn)。這也是因為整個手機(jī)應(yīng)用生態(tài)的變化，對于運(yùn)存的性能也有更高的要求。加上這兩年手機(jī)存儲市場供過于求，閃存、運(yùn)存顆粒價格都在持續(xù)下行，手機(jī)廠商們也干脆拋棄掉套路，直接在運(yùn)存和容量上給用戶“吃飽”。

 

另外，像抗摔、電池耐用性方面，也成了現(xiàn)在新機(jī)的主要賣點，比如榮耀X50的全球首個SGS五星抗跌耐摔認(rèn)證、十面抗摔，不斷強(qiáng)化超級耐用的用戶記憶點。

9月OPPO發(fā)布的一款千元機(jī) A2 Pro更是宣布開啟“電池四年包換”的服務(wù)。無獨(dú)有偶，昨天最新發(fā)布的vivo Y100也跟進(jìn)了“四年免費(fèi)換電池”這項服務(wù)。

OPPO中國區(qū)總裁劉波在個人微博上回應(yīng)稱，就是要為大眾用戶帶來一臺四年耐用的手機(jī)。其后他的一段話算是道出了廠商的真實想法，“在近些年的走訪調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)用戶對手機(jī)的意見變得越來越集中，耐用就是用戶非常關(guān)心的點。”

 

很簡單，其他都是虛的，耐用才是用戶換機(jī)關(guān)注的核心。道理很明了：只有釘子才能挖走釘子。當(dāng)然，新的問題又產(chǎn)生了：以后又該如何挖新釘子？廠商們真的沒有未雨綢繆嗎？

系統(tǒng)服務(wù)成為關(guān)鍵性因素

有一個看起來明顯不符常理的現(xiàn)象是，早年間，許多用戶換機(jī)的一個重要原因，就是老機(jī)型的系統(tǒng)版本老舊，并且廠商不再提供更新。這在一些人看來，是一種廠商刻意為之的“計劃報廢”。但如今隨著換機(jī)周期的拉長，市場競爭的不斷加劇，整個行業(yè)反而卷起了系統(tǒng)更新維護(hù)時長。

去年OPPO方面就宣布，對部分型號將實現(xiàn)4次ColorOS重大更新以及5年安全補(bǔ)丁升級的服務(wù)。今年一加 Ace 2 Pro提供4年安全更新+3個安卓大版本更新，旗艦級別的一加11提供相同的5年安全更新+4個安卓大版本更新。與之對壘的Redmi K60至尊版緊接著宣布了5年OTA更新，4次安卓大版本升級。

 

就連谷歌在不久前發(fā)布的Pixel 8系列機(jī)型上，也承諾了長達(dá)7年的操作系統(tǒng)、安全和功能更新。之前谷歌Pixel手機(jī)最長提供五年的安全更新和三年的安卓系統(tǒng)更新。與谷歌Pixel機(jī)型相對單一不同，面對更復(fù)雜的機(jī)型適配和碎片化問題的三星，也計劃提供超過 5 年的安全更新支持期。

對于一些每年發(fā)布數(shù)十款機(jī)型的大廠來說，去做老機(jī)型、老系統(tǒng)的優(yōu)化和適配意味著需要付出更多的資源和人力，工作量和研發(fā)投入都是相當(dāng)龐大的，無疑也增大了相關(guān)機(jī)型成為“釘子戶”的可能。

但長遠(yuǎn)來看，除了用新釘子拔出舊釘子外，更重要的是豐富自家的產(chǎn)品生態(tài)，同時培育潛在的忠誠用戶，這時系統(tǒng)服務(wù)的重要性便體現(xiàn)出來了。

 

這也是為什么各大安卓廠商都開啟了自研系統(tǒng)之路，除了小米澎湃OS外，OPPO、vivo等國產(chǎn)手機(jī)廠商近一段時間以來都有傳出在進(jìn)行系統(tǒng)自研。可以這么說，每個廠家的系統(tǒng)，都是今后自家產(chǎn)品天然的“疆界”和“護(hù)城河”。

綜合來看，可以這么說，對系統(tǒng)進(jìn)行升級迭代，穩(wěn)定優(yōu)化和完善生態(tài)，頂配的運(yùn)存+存儲，越來越強(qiáng)的耐用性，這些都是手機(jī)廠商在消費(fèi)者換機(jī)意愿不強(qiáng)的當(dāng)下，做出的一種新的應(yīng)對之策。