2023年9月9日，在上海繁華的人民路來福士廣場6樓，雷神場景生態體驗店上海來福士店舉辦了盛大的開業儀式。作為雷神落地上海的第四家店，來福士店的開業標志著上海率先成為雷神“百城千店”戰略的先鋒示范城市，也是雷神線下布局從新生走向成熟的重要拐點。
一年時間，雷神場景生態體驗店從無到有，到單個城市四店同時布局。雖然對于雷神來說，這樣的成績足夠振奮人心，但在雷神的品牌升級和重塑中，這僅僅漫漫征途的開始。雷神場景生態體驗店在未來會有哪些新布局？我們有幸采訪到了雷神科技國內市場總經理沈偉民先生，一起看看他如何描繪雷神場景生態體驗的新畫卷。
△ 雷神科技國內市場總經理沈偉民先生
持續向好，雷神場景生態發展進入新境界
新開業的雷神場景生態體驗店上海來福士店，選址上海市中心高端購物中心，周邊的南京路、人民廣場、外灘等知名景點襯托出這里的潮流與時尚。對比購物中心其他店面，雷神場景生態體驗店的裝修和陳設格外特別，高標準打造的電競產品體驗區，配合超現實的未來風格主視覺，加上特別的青白色調、高反射和透明感的玻璃鏡面效果等設計細節，看似簡單實則蘊藏著雷神對用戶極致體驗感的苛刻要求，雷神場景生態體驗店通過極富沉浸感的視覺空間，串聯一個個實景打造的電競體驗區域，為用戶帶來一氣呵成的全場景電競交互體驗。
△ 雷神科技上海來福士場景生態體驗店
繼去年8月份上海五角場首店開業，到后來的南翔印象城店、陸家嘴中心店及剛開業的人民廣場來福士店，雷神線下布局推動節奏明顯加快。在新零售趨勢日趨明顯的大環境下，用戶的消費習慣已經悄然發生變化，單純的線上銷售已經無法滿足用戶的需求。顯然，雷神落地場景生態體驗店，不但能為用戶帶來極致的全場景電競體驗實景空間，還能通過遍布全國的店面矩陣鏈接用戶和品牌，為雷神用戶帶來面對面的全流程服務，構建更加快捷和出色的新零售消費體驗。
更重要的是，作為雷神整體線下布局的重要一環，場景生態體驗店為雷神科技探索出更多可能。全場景硬件裝備、全維度社群運營體系、全方位用戶服務等能力，不斷拓展雷神場景生態的深度和廣度，為用戶帶來更加完善的場景體驗。所以，雷神場景生態體驗店的落地有著自身的發展邏輯，沈偉民對我們講，雷神線下店并不單純只把賣貨作為核心考量，鏈接用戶、服務用戶、為用戶提供體驗和交互空間也同樣重要。因此，雷神希望以遍布上海核心區域的線下店面作為支點，借助店面矩陣的品牌勢能，實現上海區域影響力的引爆，并形成一個示范效應復制到全國更多區域，最終讓雷神的產品、服務和場景生態體驗觸手可及。
2023年，雷神場景生態體驗店得到了快速發展，沈偉民提到，今年雷神場景生態體驗店目標落地30家。事實上，和30家的小目標相比，雷神對于線下店還有著更宏大的目標，在未來2~3年做到100~150家場景生態體驗店。而今年的方向是重點布局新一線城市落地首店，核心城市開店3~5家。目前上海已經率先完成了核心城市戰略目標。上海作為國際消費和時尚之都，四店同開對于其他城市線下的體驗店落地而言，無疑會起到表率和促進作用。
從目前來看，雷神場景生態體驗店的發展持續向好，雷神的終極目標就是借助形象店和觸點店的布局，達成“百城千店”網絡的鏈接。沈偉民告訴我們，目前來看上海區域門店發展最為迅猛，短短一年時間里，在雷神已經布局的8個線下大區中，上海區域銷售業績排名第一，上海已經開業的三家店面高端單品的銷量占比達到了56%。與此同時，雷神全國多個區域場景生態體驗店的高端銷量占比都有明顯的提升。
場景生態體驗的終點，回歸最原始的情感交互
在推動線下場景生態體驗店落地的同時，雷神基于粉絲和自身需求不斷推動店面服務和體驗升級。上海人民廣場來福士店作為雷神場景生態體驗店的升級之作——3.0版本，更加強調全場景電競空間的體驗感，電競視覺的沉浸感，并且還增加了影音娛樂體驗空間，同時依托店面“潤心”VIP服務構建直接觸達用戶的服務體系，讓用戶“所想即所見”“所感即所得”“有求即有應”，全方位滿足了用戶購、展、售、體、服的全方位需求。
△ 雷神線下店沉浸感濃厚的電競體驗空間
從這個角度來看，雷神場景生態體驗店早就逃離了傳統店鋪主導產品的“銷售思維”，轉而向“用戶思維”轉變。當電競裝備行業開始卷配置、卷低價的時候，用戶卻面臨著對產品的做工、品質、性能、服務感受不到的問題，此時，主動將自己推送到用戶面前的品牌無疑有著更大的優勢占據用戶心智，雷神就是希望通過線下場景體驗店的鏈接，讓品牌可以和用戶深度交互，并且借助線下實體場景，用戶對產品和服務體驗的一次次“考試”，倒逼雷神產品和服務的全面升級。
在雷神場景生態體驗店中，雷神的產品布局從最開始的游戲本全面擴展到創作輕薄本、電競臺式機，再到后來的電競顯示器、外設周邊、電競路由、投影儀等等，雷神不斷擴展自己在電競裝備所能觸達的邊界，并以最懂玩家的方式不斷為產品注入文化和情感附加值。因此當市面上游戲本非灰即黑的時候，在雷神場景生態體驗店里我們卻可以看到張揚的魅影橙和極致的活力黃，還有充滿個性特色的變形金剛官方正版聯名款產品，以及看上去就忍不住敲打幾下的潮酷機械鍵盤等等，每一款產品都能體現出雷神對于用戶需求的尊重和寵愛。
△ 雷神變形金剛聯名定制款系列產品
所以，當我問到雷神對場景生態店中“生態”理解的時候，沈偉民的回答其實是有些出乎我意料的。在他看來，場景生態只是雷神整個電競生態體系中的一環，雷神之所以如此看重線下店的落地，其背后的本質動力仍然是粉絲交互精神——搭建好與粉絲溝通的平臺并用心做好服務。所以，雷神積極完善店面服務體系和網絡，打造“潤心”服務品牌規范服務流程，打造零距離的服務網絡。同時，打通京東、大眾點評等生活類APP的零售渠道，為用戶提供“小時達”的送貨響應服務。
結語：雷神場景生態未來可期
速度彰顯態度，毫無疑問，此刻的雷神場景生態體驗店發展已經按下了“加速鍵”，雷神堅持以粉絲驅動力為核心，不斷落地場景生態體驗店，和雷神既有的線上線下交互場景一起，共同構建打通線上線下的粉絲交互，實現品牌和用戶的雙向奔赴，持續推動雷神作為新國貨品牌的更大發展。
隨著來福士店的開業，雷神場景生態體驗店布局也已經進入新拐點。作為電競裝備新國貨代表，“電競裝備第一股”，雷神科技已經取得了驕人的成績。期待在未來，雷神科技能收獲市場和用戶更多的贊譽！
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