滿懷期待地拆開一個包裹，美妝博主孫茜再次收獲“驚喜”，她習慣使用的一款名為“SK-II神仙水”的化妝品，竟然以專柜三分之一的價格買到了，這已經是她第二次通過拼多多全球購下單該產品了，憑使用經驗判斷，該產品正品無疑，發(fā)現一個“撿了大便宜”的購物渠道，孫茜迫不及待地通過自媒體與粉絲分享。
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2021年中國跨境電商進口零售市場份額正呈現快速增長趨勢，有數據顯示60.1%的中國跨境電商用戶在選擇平臺時較為注重其“正品保障”，其次是售后服務質量，價格因素排行第三。既要保證正品，又要價格便宜，“實”與“惠”的理性選擇成為進口大牌商品消費需求的焦點。
數字化升級 編織保稅倉正品“防護網”
“平時耳熟能詳的進口名牌商品，在電商平臺購買，價格有時候比專柜便宜一半還多，天上能掉餡餅嗎？這些商品質量靠譜嗎？”深圳消費者李女士道出了目前一線城市意向消費人群的普遍心理。數據顯示，北上廣深進口跨境電商用戶人數目前占比達29.2%。互聯網的誕生，改變了傳統(tǒng)的購物觀念，開啟了全民網購的模式，網購的需求目前不再局限于國內，而轉向云拼全球好貨，數字化技術的升級，不僅提高了商品的流通效率，同時也讓訂單、支付、物流、售后等線上消費環(huán)節(jié)實現可視化監(jiān)管成為可能。
“說白了，就是疫情以前，我們喜歡在旅游時去國外免稅店買東西，有折扣，有福利。現在平臺技術成熟了，這個免稅店就可以搬到我們的手機上，福利隨時隨地。”安徽華利達跨境電子商務有限公司運營部葛君這樣解釋。他所在的安徽合肥綜保區(qū)保稅倉，自2019年10月18日開展跨境電商業(yè)務以來，截至2021年5月30日，保稅進口訂單清關量達499805票。尤其今年前5個月，訂單量同比增長6000%。
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2020年，我國跨境電商零售進口規(guī)模已突破1000億元。杭州綜合保稅區(qū)管理辦公室副主任李建明介紹：“保稅倉可以理解為境內關外的海外倉，享受綜保區(qū)的特殊政策。保稅倉內進口貨物的進、出、存儲都受到海關全程監(jiān)管，如商品從海外運到口岸、運送到保稅倉存儲，快遞到消費者手中等，全鏈路都是實時動態(tài)監(jiān)管。同時，屬地海關還會聯合當地政府對跨境電商業(yè)務進行事前、事中、事后監(jiān)管，確保貨物完全符合標準。”進口商品入庫數據、電商平臺商家銷售訂單數據、相關物流數據實現精準匹配，數字化的手段正在逐步讓保稅倉進口商品可溯源、可監(jiān)管，“正品防護網”愈加嚴密。
多層合力讓利消費者 將“真香”進行到底
正品有保障，福利更徹底。“真香！”這一互聯網評論區(qū)常見用語，從側面描繪了消費者良好的購物體驗。“‘天天 618，日日雙11’ ，安心云拼全球好貨,不搞預售，不設套路，頁面價就是最低價。”多多國際負責人曾這樣描述業(yè)務目標。
據了解，目前跨境電商零售商品主要集中在服飾鞋包、美妝個護、食品保健等幾大品類上，而母嬰用品的銷售增幅近幾年較為明顯。多多國際負責人表示：“海淘母嬰產品的品質和價格是媽媽們最關心的問題，我們希望通過保稅區(qū)直發(fā)的形式打消媽媽們的下單疑慮。國家政策的大力支持，商家背后的強大供應鏈，平臺百億補貼讓利消費者，勢必會讓中國寶寶率先實現‘大牌紙尿褲、奶粉自由’。”
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2021年“618”期間，地處武漢的拼多多商家李偉及其團隊連日加班，其名為“天誠海外專營店”的美妝類店鋪，僅“SK-II神仙水”一款單品，單日營業(yè)額就超200萬元。“今年618期間，我們銷售額較去年同期增長了近400%。”李偉算了一筆賬，“拿SK-II這款產品來說，專柜標牌價格是1540元，加入到拼多多百億補貼后，綜合各種優(yōu)惠，活動的時候消費者線上拼單只要599元甚至更低，非常實惠。”而店鋪內另一款名為“蘭蔻小黑瓶肌底液”的產品，專柜標牌價格1800多元，經過補貼，消費者也只需不到600元的價格就可以買到，巨大的優(yōu)惠幅度讓這些美妝產品短時間內成為女性網購人群中的爆款。
（拼多多進口美妝商家 李偉）
2020年9月，國務院辦公廳印發(fā)《關于以新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》，并作出一系列重要部署。今年政府工作報告也重點提出，要運用好“互聯網+”，推進線上線下更廣更深融合，發(fā)展新業(yè)態(tài)新模式，為消費者提供更多便捷舒心的服務和產品。“以溫州保稅區(qū)的海庫保稅倉為例，2019年由于政策未落地，無法開展跨境業(yè)務。2020年政策到位僅半年時間，就完成了2億的銷售額。今年同比銷售額增長300%以上。”杭州海庫供應鏈管理有限公司總經理魯飛立充分感受到了新業(yè)態(tài)帶來的消費活力。而像美可卓藍胖子成人奶粉、海藍之謎經典面霜、澳洲a2嬰兒奶粉、GNC葡萄籽等進口品牌商品，一經上線秒成爆款，有不少網友發(fā)出疑問，拼多多全球購商品為啥價格能這么實惠？
“國家的政策很‘給力’,目前保稅倉進口美妝商品的稅率算下來僅有9.1%，另外我們部分保稅倉屬地，政府部門也有較大的政策補貼。”拼多多天誠海外專營店的李偉介紹，“為了幫助消費者能夠切實得到實惠，我們商家和電商平臺都扮演了重要角色，很多爆款商品我們會在海外免稅店有折扣時集中采購，單筆訂單金額少的話四五百萬，多的話四五千萬甚至上億。我們的供應鏈優(yōu)勢加上拼多多百億補貼，單品的價格太有競爭力了。”從保稅倉到消費者，多舉措并行提供正品保障的同時，多層級合力讓利消費者也是跨境電商進口零售商品的一大特點，“很多消費者在商品頁評論，真香，看到這樣的評價，我們團隊這生意做得非常帶勁！”李偉說。
進口品牌云拼購 引領消費新時尚
“售價519元的蘭蔻小黑瓶上線1000件瞬間售罄，699元30ml的海藍之謎面霜十分鐘售出300瓶。”多多國際負責人介紹了兩款今年618大促活動中“被秒殺”的商品。鎖定實惠價格，云拼全球好貨，曾經心儀的遠在國外的品牌商品，如今在國內保稅倉就像網購其他國內產品一樣簡單、便捷、實惠、可靠。
（618期間保稅倉打包發(fā)貨）
新業(yè)態(tài)給新消費提供了新的活力。統(tǒng)計數據顯示，2020年，34.6%的用戶一年在進口跨境電商平臺上購買4-7次，32.6%的用戶一年在進口跨境電商平臺上購買的金額為100-200元，而復購次數和客單價都在逐步增長。
“多多國際涉及全品類，主要包括美妝、母嬰、保健、數碼、食品、家居、寵物、服飾、箱包等，覆蓋了來自澳洲、美國、日本、韓國、德國、法國、中國香港等全球50多個國家和地區(qū)的產品。從2019年上線至今2年時間，總計銷量達7300多萬件，年交易額同比增長達5倍。”多多國際負責人介紹。隨著消費升級步伐不斷加快，更多消費群體希望足不出戶買遍全球，云拼優(yōu)質進口商品已成為國內消費的一種新的時尚。
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