TransPerfect 參展2023 CJ

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TransPerfect 參展2023 CJ

7 月 28 日至 31 日，2023 年第二十屆 ChinaJoy 將在上海新國際博覽中心盛大啟幕。屆時，TransPerfect 將作為參展商參加 2023 ChinaJoy BTOB 展會。值此盛會，TransPerfect 也將作為游戲行業多服務提供商，為中國游戲公司帶來全球領先的本地化、QA測試、客服、配音、美術支持，助力中國游戲產業全球化。

TransPerfect 于 1992 年在美國成立，至今 30 逾年持續增長與發展，穩居全球排名第一的語言服務供應商。TransPerfect 如今已在全球 100 多個城市設有工作室和辦事處，在全球各個地區擁有廣泛的優質母語資源，7000+ 名員工，提供超過 170 種語言的本地化、翻譯、配音、QA測試及客服支持。

在游戲領域，業務范圍可滿足全球游戲開發商和發行商從研發到發行的各類需求，致力于通過自身在全球市場的行業經驗和資源，幫助國內游戲公司出海，其具體服務內容包括：

·游戲本地化：可覆蓋170+語種

·QA測試：LQA、兼容性測試、功能性測試，網絡測試、支付測試等

·配音：自有13家錄音棚遍布北美、歐洲、南美、亞太

·多語言客服：優質的玩家支持，舒適的用戶體驗

·游戲社群運營：穩定健康的游戲社群管理

·美術設計：創意變為現實的極致視覺設計

游戲本地化

游戲本地化是 TransPerfect 最有優勢的專業領域。

為了引發全球游戲玩家的共鳴，TransPerfect必須根據不同地區的文化和語言差異來調整游戲內容，包括文本、音頻和視覺效果。TransPerfect 擁有一支由熟練的語言學家和文化專家組成的團隊，他們精心翻譯和改編游戲內容，確保游戲的敘述、對話和用戶界面能夠被目標受眾所理解。值得一提的是，TransPerfect 很榮幸全權負責了育碧的《孤島驚魂6》的簡體中文的本地化服務。

QA測試服務

為了規避和解決任何錯誤、故障或性能問題，專業的 QA 團隊在各平臺和設備上會進行嚴格的游戲測試，從而確保游戲的質量和兼容性處于最高水平。目前，TransPerfect 已擁有超過 150 種移動設備、1000 多名測試人員、120 多種語言，同時兼具專業化的本地資源，不斷發展新的測試中心，自動化功能也在不斷提升，這其中包括跨不同平臺的兼容性測試、功能性測試，本地化測試、網絡測試、支付測試等。TransPerfect 廣泛的測試服務可幫助開發者在游戲到達玩家手中之前盡可能解決所有潛在問題，從而確保玩家們在不同的硬件配置、操作系統、網絡環境和語言中感受到游戲的穩定性和功能性，得到流暢的游戲體驗，增強玩家粘性。

TransPerfect非常有幸為英國網絡游戲公司King 的熱門游戲 Candy Crush Saga、Candy Crush Jelly Saga 和 Farm Heroes Saga 進行了持續 15 個月的功能性測試和語言測試(LQA)。測試范圍涉及多種語言地區，包括日語、德語、葡萄牙語等，測試平臺涵蓋了安卓、iOS、Kindle和PC，涉及 30 多種型號的手機和平板，確保了游戲新版本上線時的質量與穩定性。

配音服務

TransPerfect 在全球擁有 13 個專業錄音棚，遍布北美、歐洲、南美、亞太地區，同時自主研發的 StudioNext 平臺可實現遠程云配音，真正達到降本增效的目的。

為了增強游戲的沉浸式體驗感，TransPerfect 簽約專業的游戲配音導演、配音演員、音響工程師共同合作，為游戲開發者提供專業的配音服務。如《地平線:零之曙光》《暗黑破壞神Ⅲ》等史詩級游戲，TransPerfect 都有幸參與了配音制作，與開發者共同確保了游戲的音頻達到世界領先水準。

玩家支持

投資于玩家意味著你將資源和關注點放在游戲成功的最重要組成部分上。TransPerfect 使您能夠提供玩家渴望的實時支持和無縫的游戲體驗。我們的游戲客服團隊致力于及時并有效地解答玩家的疑惑，解決玩家的問題，同時收集玩家數據，聽取他們的關注和反饋。

母語游戲客服對于游戲的重要性不可忽視。母語客服可以更好地理解玩家的需求和問題，并用他們熟悉的語言進行交流。這種溝通方式可以減少語言障礙和文化差異，使玩家更容易理解和接受。同時，母語客服還可以提供更加細致和專業的服務，解決玩家在游戲中遇到的各種問題。這種個性化的服務可以提高玩家的滿意度和忠誠度，有助于游戲的長期發展和成功。

TransPerfect 有幸助力來自全球各地的游戲發行商，提供多達 20+ 種語言的母語客服支持，共同創造了數億游戲收入。

社群運營

社群管理是維護玩家黏性的另一重要組成部分。明確建立和培育充滿活力的游戲社區對于游戲的長遠健康發展至關重要。社群管理團隊會與玩家進行互動討論，發起活動，收集反饋，培養歸屬感，為玩家創造一個連接和分享經驗的平臺。

TransPerfect團隊為手游《光隙解語》在港臺地區打造了一個獨一無二的社群與客服協力經營的模式，從而創造更高的玩家黏性。團隊以作為資深玩家的角度對游戲進行全面性評測和建議，并建立了一個友善且多元的游戲社群，讓玩家得以表達他們的想法和意見。團隊還使用 AIHelp 客服系統處理 80% 的客訴，真人客服則專注于處理需要耐心和溫度的客訴。此外，團隊還建立了篩選功能，根據玩家習慣進行對話，創造與玩家共同的回憶來建立親近感。透過社群營造友善氛圍，讓玩家對于游戲的抱怨得到疏解，同時減輕開發者的壓力，有更多時間完善游戲產品。

美術設計

TransPerfect 的美術團隊擁有資深的主美和來自北美、歐洲和亞洲的畫師們，他們擅長不同的美術風格，可以創造出令人驚嘆的原畫、角色、場景和 3D 動畫等作品。

主美 Nicholas Kay 擁有 16 年行業經驗，貢獻了大大小小數不勝數的美術作品。歡迎與我們聯系索要美術作品集。