11月3日晚間，華為消費者業務CEO、華為高級副總裁@余承東 微博上轉發了@華為終端公司 的一條微博。博文大意是，根據Counterpoint、IHS Markit、IDC 三家知名分析機構的最新數據顯示，第三季度全球智能手機市場，華為品牌的手機出貨量保持了全球第二成績，僅次于三星。
對此，余承東發文表示：能堅持這樣的成績非常不容易！以不息為體，以日新為道，華為手機會向更好的產品和體驗繼續努力。
戲劇性的是，就在余承東發文半個小時之后，身為全球手機市場頭號選手的三星手機官微@三星GALAXY蓋樂世 也轉發了自己此前回應華為手機發布會拿三星旗艦Note 9對比的“官宣”微博。同時還配文道：屏實力，不焦慮。
非常明顯，三星此舉針對的就是華為最新的旗艦Mate 20 Pro最近曝出的“綠屏門”事件。
Mate 20 Pro曝出“綠屏”問題
于上月16日在倫敦全球首次亮相，月末在國內發售上市的華為Mate20系列，是目前華為最新的當家旗艦產品。矩陣式多焦影像系統、麒麟980 7nm處理器、3D結構光、屏幕指紋.......華為為Mate20系列注入了多項當前智能手機行業頂尖的性能配置，綜合實力強勁的華為Mate20系列被譽為是當前能夠跟蘋果、三星等國際大廠品牌旗艦展開正面對決的安卓機皇。自上市以來，收獲了不少的口碑和贊譽。
不過，最近接連曝出的“綠屏門事件”，卻給這款上市還未滿月的旗艦蒙上了一層陰影。
出現問題的是采用了OLED屏幕的華為Mate20 Pro。首批收到機器的用戶在使用了一段時間后發現，Mate20 Pro的這塊屏幕在顯示內容的時候，四周邊框位置會出現一圈淡淡的綠光，尤其是在顯示灰色背景，屏幕亮度較低的時候，這種現象尤為明顯。
麻煩的是，Mate20 Pro“綠屏”的現象并非是個例，隨著前期預定用戶的相繼到貨，陸續有網友在微博、論壇和貼吧上表示自己的Mate20 Pro也出現了同樣的問題。這其中，也包含一部分的海外用戶。
隨著事件的深入，綠屏問題的更多細節被挖出來。據了解，出現“綠屏”問題的Mate20 Pro主要集中在采用了LG屏幕面板的批次上，而采用了京東方OLED屏幕的Mate20 Pro目前還沒有發現明顯的，大范圍的“綠屏”問題?；究梢詳喽?，造成Mate20 Pro綠屏的主要原因和不同供應商的屏幕面板存在著某種聯系。而出于屏幕面板的產能考慮，Mate20 Pro此次的確選擇了LG和京東方這兩家不同的面板供應商。
我們手上這臺BOE屏幕的Mate 20 Pro并沒有發現明顯的綠屏現象
實際了解的情況似乎也佐證了這一觀點。我們手上這臺Mate 20 Pro是華為官方在發布會之前送測的新機。在使用了20天左右，我們并沒有發現這塊屏幕出現過明顯的綠屏現象。即便是按照網友提供的檢測辦法，調出一張灰色背景的圖片，將屏幕亮度調至最低，在極暗的環境光線下觀察，屏幕四周也沒有發現明顯的偏色或者綠屏顯示的跡象。而經過查看手機的元器件信息顯示，我們手上的這臺Mate 20 Pro采用的也剛好是來自京東方的屏幕面板。
為何會出現“綠屏現象”？
據媒體報道，針對Mate 20 Pro的綠屏問題，華為某論壇的社區經理回應稱：
華為Mate 20 Pro使用了業界領先柔性OLED屏幕，并且在屏幕邊緣采用了曲面設計以增強視覺體驗和握持舒適性。這可能導致在某些不同的視角下出現輕微變色的情況，在極端的暗光環境下，當屏幕亮度非常低，或者使用暗色墻紙情況下，這些變色會顯得更加突出。如果這些色彩變化影響了你的正常使用，可以將手機帶至授權客服中心協助解決。
顯然，這個說法似乎經不起推敲。
按照這個說法，導致Mate 20 Pro綠屏的主要原因是因為其采用了曲面屏的設計。的確，曲面屏邊緣彎曲的特性，導致眼睛看到屏幕的角度在邊緣曲面區域變小。這樣一來由于折射效應，使得曲面屏幕的邊緣色溫會發生變化，一般就是偏藍或者偏綠。三星早期的采用曲面屏設計的旗艦，也出現過類似的問題。只是后續三星改良了工藝和設計，讓曲面屏邊緣的偏色問題得到了很大程度的緩解。
實際上，三星的旗艦此前也出現過類似的綠屏問題
但是由于曲面的光學特性所導致的屏幕邊緣偏色問題，只會在特定角度下才會發生。此次的Mate 20 Pro出現的綠屏現象更加明顯，從網絡上曝光的圖片來看，即便是從正常的視角來看，出現問題的Mate 20 Pro屏幕四周的綠光都比較明顯。顯然，這是屏幕本身存在的問題。
另一個解釋相對更有說服力一點。有業內人士認為，造成Mate 20 Pro“綠屏”的主要原因可能是OLED在生產的時候，鐳雕工程對MOSFET加工差異化導致偏色。
這里就不得不談到柔性OLED屏幕的工藝問題。傳統的OLED被稱為剛性OLED。這是因為用作對保護基板的封裝材料是玻璃。玻璃是高度可靠的，但幾乎很難實現彎折。剛性OLED有兩個主要的玻璃工藝：一個是前面提到的玻璃基板，另一個就是玻璃封裝。而柔性OLED則使用PI（聚酰亞胺）作為下基板，代替剛性OLED中的玻璃基板；使用薄膜封裝（TFE）代替玻璃封裝。它不僅靈活性強，而且可以使現有玻璃的面積減少一小部分，而且重量更輕。
就加工工藝而言，柔性OLED需要現在玻璃基板上預涂激光可剝離層，再涂布液體PI加溫固化后得到柔性基板層。然后再在PI基板層上面加工TFT電路與各層發光層，最后再涂布或打印液體PI進行柔性基板層封裝成OLED顯示屏。最后翻轉過來，通過激光剝離設備把激光可剝離層燒蝕掉，得到柔性的OLED顯示屏。
前面所說到的“鐳雕工程”，就指的是激光剝離設備把激光可剝離層燒蝕掉的工序。那么，為什么這道工序會造成“綠屏”？
這是因為在RGB的三色蒸鍍材料中，綠色和紅色的發光效率、使用壽命最有保證，而綠色的穩定性最好，所以一般面板廠在處理綠色材料時，要比處理發光效率和使用壽命較低的藍光材料容易一些。不過綠色OLED材料在驅動的時候，所需要的電流要比紅色OLED材料高很多，主要是材料本身的特性之外，它的成膜厚度也比紅色材料厚，因此容易出現蒸鍍不均勻、顯示不均勻的同時，老化速度不一致的缺陷也更容易出現。為了更方便的生產，一般的OLED面板廠的RGB蒸鍍順序，也會以綠色為最先，也就是最靠近基板的那一層發光層，一般就是綠色。
如此一來，在鐳雕工程激光剝離過程中，可能會不小心損傷到TFT驅動層或綠色發光層，這些損傷有可能在生產過程中以及產線的老化過程中，并不容易被檢查出來。但在最終裝機后的運行過程中，才慢慢被更惡劣的使用環境所催發所致。
實際上，很多面板廠商在進行柔性OLED面板加工時都遇到過類似的問題。LGD供貨的柔性OLED面板也早前也出現過顯示方面的缺陷。我們手邊有一臺使用了兩年多時間的小米Note 2，在同樣的環境下，同樣也出現了四周邊緣“綠屏”的問題。而小米Note2也正是采用了LGD提供的OLED曲面屏。
同樣采用早期LGD面板的小米Note2，邊緣也出現了明顯的綠光
也正是考慮到此前LGD的柔性OLED屏幕的“黑歷史”，很難讓人不把它和此次Mate 20 Pro“綠屏門”事件聯系起來。不過，由于目前無論是華為還是LGD官方都還沒有針對“綠屏”的原因作出官方層面的解釋，我們也僅能依據此前的經驗作出以上的猜測。
總結下來，Mate 20 Pro“綠屏門”事件基本可以得出以下結論：
Mate 20 Pro“綠屏”現象確實存在，且不是個例目前LGD屏幕版本的Mate 20 Pro出現“綠屏”的概率更高“綠屏”對日常的屏幕觀感有明顯的影響
雖然目前華為官方層面并沒有針對此事作出聲明，但據我們目前所了解到的情況，華為官方已經正在著手解決Mate 20 Pro的“綠屏”問題。在售后層面，用戶如果發現自己的手機出現了類似問題，無論嚴重程度如何都可以到授權售后進行檢測然后換機。如果再次出現綠屏問題，仍可繼續換機或者是作退款處理。值得一提的是，等待換機的用戶，華為會提供諸如華為P20這樣的備機使用。當然你還可以選擇更換華為Mate 20和Mate 20 X等機型，并且無論用戶作何選擇都會贈送5000毫安時的華為移動電源作為補償。
背后意味著什么？
回顧事件本身，華為Mate 20 Pro此次曝出的“綠屏門”事件背后究竟意味著什么？
從宏觀層面來看，此次的出現“綠屏”現象的Mate 20 Pro依然是早期批次產品中的一部分產品。出現問題的機器主要集中在使用了LGD屏幕產品中，并且據了解出現問題屏幕的批次主要是尾號“-51”的批次上（通過app可查）上。所以盡管此事在網上鬧得沸沸揚揚，但從目前各大電商平臺以及官方發售渠道反饋的信息來看，Mate 20 Pro依然在口碑和銷量上獲得了豐收。它依然是當前智能手機市場最具競爭力的旗艦之一。
出于多種難以言說的因素，華為手機出現的任何問題總是能在短時間內發酵，放大，甚至最終演變為一個社會輿論話題。你不得不去認真審視公眾對于這些話題積極討論的現象背后的意義。
用戶對于產品質量的高標準，嚴要求從任何角度來看都是無可厚非的?！叭A為無小事”的背后，實質上反映的是“質量無小事”這一基本準則。作為一個著眼全球市場的大品牌，無論是華為品牌，還是其產品本身都理所應當接受社會輿論的監督以及用戶的檢驗。如果說用戶要用“放大鏡”去看待自己買到的產品，那么作為廠商，華為自身就得用“顯微鏡”去嚴格把關產品質量，盡可能將瑕疵控制在最低水平。同時還在發生問題之后，拿出及時、有效的方案來解決存在的問題。
換個角度來看，無論是此前“疏油層事件”、“內存門”，還是此次的“綠屏門”，華為近些年如同魔咒一般的旗艦質量瑕疵問題每一次所引發的公眾輿論討論甚至是批評，實際上也是華為手機崛起道路上的所必須要經歷的考驗。或許只有經過如此錘煉之后的華為，才能真正成長成為一個成熟的國際品牌。
HUAWEI Mate 20系列評測
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