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你有沒有過這樣的經歷——剛在購物App上瀏覽完一些商品，隨后另一個新聞資訊客戶端就向你推送類似商品廣告；剛在社交App上說想出去聚餐，稍后就收到一堆餐館廣告推薦；剛在購房App上瀏覽完畢，信用貸款電話就打了進來……如果有類似遭遇，那你的隱私信息很可能已經泄露。

今日，人民日報海外版《APP，別亂動我們的個人信息》一文揭露了手機App收集用戶隱私信息的套路：

一是給用戶"畫像"，幫助商家精準推送廣告。所謂精準推送，就是App通過收集、分析用戶上網瀏覽記錄，結合用戶定位和性別等身份信息，繪制成用戶肖像，從而實現廣告精準推送。信息收集方式多為強迫用戶授權或默認勾選，否則無法使用該App。

為測試是否被"畫像"，記者下載并注冊了一款社交App，先后發布論文寫作、信用貸款、兒童攝影等3條信息，記者此前并未在其他終端發布或檢索過類似信息。隔1個小時，記者登錄自己手機上其他幾款新聞類App，赫然出現了和這3條信息相關的廣告。

專家表示，這種廣告被稱為"程序化廣告"。平臺根據用戶行為給其打上對應"標簽"后，在后臺以競價或自動個性化方式為廣告主做精準投放。按照規定，投放此類廣告可事先不經用戶明確授權，但應確保用戶有拒絕權利。不過，大部分App目前并未設置相應關閉按鈕，或者將按鈕藏在多個操作步驟之后。

二是把用戶信息視為"資產"，許進不許出，注銷賬號和刪除個人信息難。很多用戶發現，注冊一個App賬號只需一個手機號及其注冊碼，而想要注銷一個賬號往往很難。即便注銷了賬號，想清空個人信息更難。

一個用戶投訴案例是：李先生計劃停用某共享單車，注銷手機號。因為當初注冊該App時使用了個人身份證號，擔心信息泄露的李先生申請注銷用戶賬號并解綁身份證。該App客服人員要求他提供個人身份證照片及手持身份證照片。李先生認為這種行為具有強制獲取個人敏感信息嫌疑，讓人無法接受。

專家表示，App運營者不能過度收集用戶信息。在收到用戶請求時，App運營者應當在合理時間和代價范圍內予以查詢、更正、刪除或注銷賬號。

三是泄露用戶隱私信息，導致用戶利益受損。用戶信息泄露存在很多情況，比如App用戶隱私信息數據庫被黑客入侵、平臺出現漏洞等導致信息泄露；比如App將用戶信息"打包"出售或用戶信息經公司"內鬼"竊取售賣，被不法分子利用等。

根據《網絡交易管理辦法》，電商平臺在獲取個人信息的同時有義務保護信息安全。但在現實中，對"平臺存在漏洞導致信息泄露"缺乏相應判斷標準，用戶因此很難對平臺進行追責。

App專項治理工作組近日發布的《百款常用App申請收集使用個人信息權限列表》顯示，餐飲外賣、地圖導航、網上購物、短視頻、金融借貸等近20類共100個App，基本都會收集用戶26項個人信息中的某幾項；超過九成App獲取用戶精準定位；金融借貸類、工具軟件類App獲取用戶信息項目相對較多。

App專項治理工作組《百款常用App申請收集使用個人信息權限列表》

需要說明的是，App不是不能收集用戶個人信息，但不能"越界"、過度，不能強制、超范圍索要權限。那么，App目前收集的個人信息里，哪些屬于不宜收集的隱私信息？

中國消費者協會此前發布的《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》顯示，多達91款App列出的權限涉嫌"越界"過度收集用戶個人信息。其中，用戶位置信息、通訊錄信息、手機號碼等個人信息是被過度收集或使用的主要內容。此外，用戶照片、財產信息、生物識別信息、工作信息、交易賬號信息、交易記錄、上網瀏覽記錄、教育信息、車輛信息以及短信信息等均存在被過度使用或收集的現象。

為切實解決App過度索權造成的用戶信息安全問題，5月28日，國家互聯網信息辦公室發布《數據安全管理辦法（征求意見稿）》，對公眾關注的諸多問題進行了直接回應。

比如，對于規范個人敏感信息收集方式，《辦法》規定，網絡運營者以經營為目的收集重要數據或個人敏感信息的，應向所在地網信部門備案；為約束定向精準推送廣告，《辦法》規定，網絡運營者應當以明顯方式標明"定推"字樣；針對App強迫授權或默認勾選等，《辦法》規定，網絡運營者不得以默認授權、功能捆綁等形式強迫、誤導個人信息主體同意其收集個人信息；針對用戶注銷賬號和刪除個人信息難、小程序泄露用戶信息后平臺責任問題等，《辦法》也進行了明確規定。違規者根據情節輕重將面臨關閉網站、吊銷相關業務許可證或吊銷營業執照等處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

由App專項治理工作組起草的《App違法違規收集使用個人信息行為認定方法（征求意見稿）》也在5月26日結束意見反饋。這份《認定方法》對App運營商7種違規收集使用個人信息情形進行了規定，被認為是判定App是否"越界"的重要標準。

隨著相關規定落地，更嚴格的監管措施勢必會對眾多App運營商產生影響。相對來說，很多大型互聯網企業因為在用戶隱私保護方面投入較早、公眾監督更多，受到沖擊較小。一些中小型App運營商則在個人信息保護方面問題較為突出。這意味著，相關以算法推薦為主要機制的App，對接入的第三方應用監管不力不到位的平臺，存在強制授權、過度索權、超范圍收集個人信息的App運營商將面臨整改命運，嚴重違規的將被清理出市場。