如果你在網上看到的很多點評，都是機器人自動抓取的，那它還具備參考性嗎？
今天一篇題為《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構成的鬼城？》的文章在網絡上被刷屏，文章直指旅游社交分享網站馬蜂窩上的2100萬條“真實點評”中，有1800萬條都是“通過機器人和從點評和攜程等競爭對手那里抄襲過來的”。
文章作者抓取了馬蜂窩上116萬家餐廳，并抽取了其中三分之一作為樣本，同時又抓取了大眾點評、藝龍、攜程等其競品網站的內容進行對比，同時強調，自己定的“抄襲標準”為“一字不差”，也就是說，和來自其他網站的內容一字不差的點評才會被定性為抄襲，“哪怕十句話中有一句不同，就不算抄襲”。
盡管標準已經十分寬松，但還是有所發現：
在餐飲方面，發現了7454個抄襲賬號，平均每個人從攜程、藝龍、美團、Agoda、Yelp上，抄襲搬運了數千條點評，合計抄襲572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占到他們官網聲稱總點評數的85%。
作者在文中指出了幾點證據，證明馬蜂窩的點評內容多是出自抄襲：
很多賬號的身份、性別、地點都自相矛盾。比如有的顯示為“官方賬號”的問答賬號，會在同一天之內既發出“給老公在上海定了全季酒店”的內容，又作出“和女友在南京漢庭睡得很好”的點評。類似的事故還有很多：比如還會錯抓一些與評價主題不相關的內容，或者是一些抄襲賬號或者是公司內部員工還會經常成為馬蜂窩網站活動獎品的得主......
而在刨除這些作弊賬號之后，作者選擇剩余的正常用戶中1萬5千個最活躍的賬號，做出了熱力圖進行分析，熱力圖顯示，這1萬5千人在2015年中旬突然同時活躍，又在2016年初同時沉寂。
這一系列詭異的用戶行為，讓作者質疑像是“商量好的”。
對于點評造假這件事，馬蜂窩一位市場經理于今天中午對記者回應稱：“我們現在正在核實相關情況。我們正在等結果，然后將對媒體反饋。”她表示，暫時不知道具體什么時候出結果，不過今天應該是可以的，具體發布渠道在討論中。
值得一提的是，2014年4月，馬蜂窩CEO陳罡曾經在微博公開炮轟去哪兒網通過虛假評論造假，稱去哪兒網的刷點評行為已經動搖到了行業誠信的根基。
根據艾媒的數據，2018年5月，馬蜂窩的月活為845.3萬，而攜程為6855.2萬，去哪兒為4179.3萬，同程為2221.8萬。
但馬蜂窩是旅游內容平臺中為數不多的變現完成度還算高的一個。
最初，馬蜂窩之所以能實現基礎的“流量—廣告”變現，就是靠著大量的攻略、游記、點評等內容優勢。從旅游社區起步的馬蜂窩，自2015年發布自由行戰略以來，探索出了一條從內容到數據再到交易的商業模式。可以說，內容尤其是游記、點評是馬蜂窩“發跡”和得到投資人青睞的重要基礎。
一直以來，馬蜂窩要講的故事就是海量垂直UGC內容帶來的大量用戶和流量，據官方披露的數據，馬蜂窩現有用戶量約1.2億，其2017年整體GMV近百億（主要來自自由行業務和酒店交易）。
馬蜂窩在商業化方面的探索成效也得到了資本市場的認可。2017年12月，馬蜂窩獲得了來自美國泛大西洋資本集團、淡馬錫等機構投資的1.33億美元。此后，馬蜂窩也進一步加快了轉型步伐。今年2月5日，馬蜂窩宣布“螞蜂窩旅行網”再次更名為“馬蜂窩旅游網”，并啟動了新一輪品牌換新升級。
雖然在此前的多輪融資中，旅游內容的商業化都是馬蜂窩的主打內容。但在實際運作中，馬蜂窩品牌營銷的投入似乎比重更大：聘請黃軒為品牌新代言人，花費1.65億元成為央視世界杯轉播的贊助商。但馬蜂窩花費巨資的推廣廣告，因簡單粗糙無創意的洗腦式廣告內容，引發了大量網友吐槽。
此次提取的用戶數量能否說明1.2億用戶的情況還不得而知。對于馬蜂窩更為核心的旅游攻略，乎睿數據稱還會有分析繼續放出。截止目前，馬蜂窩官方針對該事件還沒有一個明確的說法。相關的事件，我們也將持續關注中。順便問大家一句：你們都用過馬蜂窩嗎？
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