這個三月,是優(yōu)信二手車的本命月。有關(guān)優(yōu)信二手車“套路貸”的問題,還在持續(xù)發(fā)酵中,且有愈演愈烈之勢。
在聚投訴平臺上,有關(guān)優(yōu)信二手車的投訴多達近600條,黑貓投訴平臺上則有近200條,投訴內(nèi)容大多數(shù)為優(yōu)信誘導簽訂合同、貸款買車變成融資租賃、貸款本金無故增加等。

黑貓投訴截圖

聚投訴截圖
這些疑似“套路貸”的舉動,讓購車人覺得被騙了,與客服協(xié)商無果后,只有寄希望于投訴。

貸6.6萬利息3萬?
去年10月20日,姜先生在哈爾濱優(yōu)信二手車看中了一輛13年款的二手尼桑逍客,共8.2萬。
因資金不夠,需要做貸款,姜先生和優(yōu)信工作人員談好的利息是五到六厘,并于當天交了2萬元首付款,以及1800的GPRS費和1500的優(yōu)信服務(wù)費。

姜先生的定金收條
姜先生再三向優(yōu)信工作人員詢問還有沒有其他費用,工作人員表示,沒有了。本來到這里,姜先生和工作人員的溝通還是很愉快的,直到貸款資質(zhì)通過,車順利過戶后,車貸下來一看,姜先生就驚呆了,他一共貸了6.6萬,利息竟然有三萬。
姜先生當時就不想簽合同了,但優(yōu)信工作人員告訴他,不簽合同要扣一萬元違約金,各種游說。去年11月21日,姜先生在催促中簽了合同。

簽完合同后,姜先生冷靜下來,發(fā)現(xiàn)自己大概率是被坑了,仔細去查了下三萬多利息的來由,發(fā)現(xiàn)其中有兩萬多是優(yōu)信解釋不清楚的各種服務(wù)費,他已經(jīng)交過的1800GPRS費也被加到了貸款里。
和優(yōu)信工作人員要求退款無果后,姜先生只有寄希望于網(wǎng)絡(luò)投訴。

貸款本金莫名增加,是額外的手續(xù)費
除了上訴的利息欺詐以外,有消費者表示,優(yōu)信二手車還有增加貸款本金的套路,一邊告訴你說沒有其他費用,一邊偷偷增加你貸款總額,多貸的錢是優(yōu)信額外收取的服務(wù)費。
消費者張先生就中招了,他當時在優(yōu)信二手車談的成交價是41500元,工作人員說正在搞活動,沒有手續(xù)費,張先生首付一成買車,支付了8338元,包括4596元一成首付和購車顧問所說的一些其他必須的費用。
張先生實際應(yīng)貸款金額為36904元(41500元-4596元),貸款下來以后,張先生發(fā)現(xiàn)貸款本金是41353元,莫名多貸了4743元,加上利息要還46857元。

另外,有消費者在黑貓投訴上投訴,他在優(yōu)信上買了一臺二手捷達車。經(jīng)業(yè)務(wù)員再三確認所有費用為,車價67000元,GPS費1000元,盜搶險562元,保險3026元,抵押服務(wù)費600元,共計費用72188。跟業(yè)務(wù)員再三確認除了這些費用,沒有其他的費用了。
首付20100元后,銀行貸款的本金應(yīng)該為52088元,可他發(fā)現(xiàn),優(yōu)信給我的合同和貸款A(yù)PP上寫的本金是56615元。詢問他們?yōu)槭裁磿喑鰜?527塊錢,他們說只是走一下程序,不會真的收這個錢,沒有其他的費用了。
等貸款批下來以后,顯示每期還款2560.54一共24期,共計本息需要還款61453.03。這位消費者以為本金是52088元,利息花了9365.03元,可經(jīng)過銀行客服電話查詢,優(yōu)信辦理的貸款本金是56615元,實際利息只花了4838元。

優(yōu)信二手車實際是個汽車金融公司?
電商江湖中似乎有個默認的潛規(guī)則:平臺玩兒大了,再不玩兒金融就離死不遠了,二手車電商同樣難逃這個"規(guī)律"。
"優(yōu)信二手車"作為二手車電商最近頻登投訴榜,也是栽在這個"規(guī)律"上。這家號稱中國最大、國內(nèi)首家實現(xiàn)盈利、登錄美股的二手車電商,是榜上唯一個非網(wǎng)貸或P2P行業(yè)的企業(yè),它的投訴專題名字就叫:"優(yōu)信二手車套路貸"。
其實本質(zhì)上來說,還是網(wǎng)貸的套路。
據(jù)愛分析發(fā)布的數(shù)據(jù),優(yōu)信2018年全年的金融成交量中,有近71%都是線下金融成交,且這種狀態(tài)從2016年開始從未改變。線下金融對優(yōu)信的收入貢獻率高達37.9%,這是優(yōu)信的第一大收入來源。金融服務(wù)收入在其2C收入中占比達73%,接近易鑫的75%。無論從收入結(jié)構(gòu),還是從實際業(yè)務(wù)模式判斷,優(yōu)信都更加接近于汽車金融公司。

但現(xiàn)在,“優(yōu)信套路貸”的輿論危機已有燎原之勢,優(yōu)信在網(wǎng)絡(luò)輿論中,已經(jīng)成為“黑心商家”的代名詞,優(yōu)信官方對此也沒有給出一個合理的解釋。
你覺的“套路貸風波”以后,優(yōu)信會怎么樣?