QQ號(hào)真的可以注銷了！騰訊客服意外爆料

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QQ號(hào)真的可以注銷了！騰訊客服意外爆料

上個(gè)月QQ迎來了20歲的生日，成為最長命的IM。如果要說史上最成功的社交產(chǎn)品之一，那就不得不提QQ。

雖然現(xiàn)在微信用戶早已超越QQ，不過根據(jù)年初的數(shù)據(jù)顯示，截止至2018年9月底，QQ智能終端月活近7億，21歲以下用戶的月活和日活都有所增長。事實(shí)告訴我們，QQ依然是年輕人最喜歡的社交產(chǎn)品。

而對于初代90后來說，QQ號(hào)不再是一個(gè)號(hào)碼，還承載了太多青春的記憶。話說回來，小獅子的好友列表里還“躺著”很多以前的小初高同學(xué)，不過現(xiàn)在已成為“點(diǎn)贊之交”；并且小獅子還有一個(gè)習(xí)慣，手機(jī)相冊里的照片除了會(huì)保存一份到硬盤里外，還不定期會(huì)上傳到QQ空間相冊，包括QQ空間里那些無病呻吟的日志，以及令人臉?biāo)嵫捞鄣牧粞园宥际切—{子的青春追悼地。

但鑒于在微信的強(qiáng)勢崛起之下，QQ日漸式微，不少用戶已許久沒有再登錄過QQ了，甚至是忘了自己的賬號(hào)密碼，前段時(shí)間還有網(wǎng)友疑惑這種情況下自己的賬號(hào)會(huì)不會(huì)被注銷？還想著要把自己的QQ當(dāng)做財(cái)產(chǎn)留給子孫后代呢！

當(dāng)然，騰訊目前并未正式出臺(tái)QQ的注銷功能，只是在去年三月份時(shí)，騰訊QQ灰度測試了賬號(hào)注銷功能。

彼時(shí)按照測試信息看，申請注銷前需及時(shí)備份帳號(hào)重要資料，注銷申請一旦通過那么用戶數(shù)據(jù)、資產(chǎn)將清零，QQ號(hào)碼也會(huì)被騰訊回收。也即是說用戶帳號(hào)里面所有的資料都會(huì)進(jìn)行清空，包括但不限于Q點(diǎn)Q幣、財(cái)付通余額、理財(cái)產(chǎn)品和其他虛擬財(cái)產(chǎn)等，同時(shí)也將終止QQ帳號(hào)相關(guān)的服務(wù)協(xié)議。

但短短幾天騰訊就悄然下架了這個(gè)服務(wù)。對此，騰訊方面表示“為了給用戶更好的使用體驗(yàn)，暫時(shí)下線了該功能，將在進(jìn)一步優(yōu)化體驗(yàn)后，再次上線。”

不過就在今天中午，據(jù)網(wǎng)友爆料，向騰訊客服官方微信公眾號(hào)咨詢有關(guān)QQ軟件注銷問題時(shí)，意外得知QQ號(hào)即將可以注銷的消息。即回復(fù)“QQ軟件注銷”，就能得到這樣的回應(yīng)：

QQ號(hào)碼注銷功能將會(huì)在QQ7.9.9及以上版本實(shí)現(xiàn)，屆時(shí)可通過點(diǎn)擊【頭像】->【設(shè)置】->【帳號(hào)、設(shè)備安全】進(jìn)入“注銷QQ帳號(hào)”頁面，滿足頁面所描述的注銷條件，即可申請注銷。請留意后續(xù)軟件版本更新提示。

目前，安卓和iOS平臺(tái)的手機(jī)QQ最新版本均是v7.9.8，估計(jì)新版也快了。

前文中提及了用戶擔(dān)心賬號(hào)長時(shí)間不登錄將被回收的可能，的確是可能發(fā)生的。據(jù)悉，普通QQ號(hào)碼注冊后3天未登錄；注冊后24小時(shí)內(nèi)登錄，45天未登錄；3個(gè)月未登錄，號(hào)碼都可能被回收。QQ靚號(hào)會(huì)員業(yè)務(wù)到期超過90天未續(xù)費(fèi)，該號(hào)碼即會(huì)被系統(tǒng)回收。

而工信部在去年年初發(fā)布規(guī)定稱：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對用戶個(gè)人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù)。”意味著不僅QQ號(hào)，幾乎所有網(wǎng)站、APP的賬號(hào)均可注銷。

明文規(guī)定已出，但仍有無法注銷的賬號(hào)怎么辦呢？別擔(dān)心，App違法收集個(gè)人信息官方投訴渠道來了！

App專項(xiàng)治理工作組年初設(shè)立了“App個(gè)人信息舉報(bào)”微信公眾號(hào)和“pip@tc260.org.cn”專用郵箱兩種舉報(bào)渠道。工作組將對廣大網(wǎng)民的舉報(bào)線索進(jìn)行梳理和核實(shí)，對于問題反映集中、用戶數(shù)量大、與民眾生活密切相關(guān)的App，將納入評(píng)估對象。歡迎廣大網(wǎng)民通過上述舉報(bào)渠道，積極提供App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息的詳細(xì)線索。

具體來看，用戶可通過“App個(gè)人信息舉報(bào)”公眾號(hào)舉報(bào)違規(guī)收集使用個(gè)人信息的App。用戶可選擇舉報(bào)App的問題類別其中一項(xiàng)便是無法注銷賬號(hào)。

其他的還有：App無隱私政策、超范圍收集與業(yè)務(wù)無關(guān)個(gè)人信息、強(qiáng)制或頻繁索要與業(yè)務(wù)功能無關(guān)的權(quán)限、捆綁業(yè)務(wù)功能要求用戶一攬子同意、騷擾通訊錄好友、存在不合理?xiàng)l款、無法刪除或更正個(gè)人信息、無申訴渠道或渠道無效等。

舉報(bào)方式可選擇匿名舉報(bào)或?qū)嵜e報(bào)。具體操作方法：

用戶關(guān)注“App個(gè)人信息舉報(bào)”微信公眾號(hào)后，點(diǎn)擊“我要舉報(bào)”，便可查看“舉報(bào)指南”，然后填寫舉報(bào)信息：App名稱、問題描述、問題類別等，需要用戶簡要描述App問題的基本情況，以及App的版本號(hào)以及來源的應(yīng)用商店等，必要時(shí)可提供相關(guān)截圖。

用戶舉報(bào)違規(guī)App后，還可在該公眾號(hào)進(jìn)行舉報(bào)查詢。除了公眾號(hào)舉報(bào)外，用戶還可以通過發(fā)送郵件至pip@tc260.org.cn進(jìn)行舉報(bào)。

最后回到QQ注銷事件本身，QQ號(hào)如果全面開放注銷賬戶功能的話，你舍得把自己的QQ賬號(hào)注銷掉嗎？歡迎留言分享。