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10月8日上午消息，知名作家王小山近日在微博炮轟飛豬旅行App利用大數(shù)據(jù)殺熟，王小山稱，飛豬平臺(tái)殺熟太狠，同一張機(jī)票，在別家訂的時(shí)候僅1300元，返回飛豬卻變成了2322元。

王小山微博截圖

王小山還指出飛豬App存在欺詐消費(fèi)的嫌疑，“一張機(jī)票，查1104，到訂的界面變成2322，過幾個(gè)小時(shí)變成2796。”

王小山稱，這幾年使用飛豬App的頻率最高，是因?yàn)槠脚_(tái)工作人員態(tài)度一直不錯(cuò)，但“直到前幾天在阿根廷伊瓜蘇瀑布遇到一個(gè)河南旅行達(dá)人提醒我“殺熟”問題”，王小山回憶加查看后發(fā)現(xiàn)，從利馬到布宜諾斯艾利斯的機(jī)票，同一航班，別家賣2500元，飛豬顯示的售價(jià)卻高達(dá)3211元，“都是淚啊”。

王小山微博截圖

王小山這一爆料，大家都紛紛開始檢查自己的訂單，一看，呵呵，殺熟的情況還蠻多的，被安排得明明白白。

一位姓廖的消費(fèi)者稱，自己經(jīng)常通過某旅行服務(wù)網(wǎng)站預(yù)訂某個(gè)特定酒店的房間，長(zhǎng)年價(jià)格在380元到400元左右。偶然一次，他通過前臺(tái)了解到，酒店房間淡季價(jià)格在300元上下，用朋友賬號(hào)查詢后發(fā)現(xiàn)，果然是300元；但用自己的賬號(hào)去查，還是380元。

新浪微博上，一個(gè)叫@笙覃的網(wǎng)友表示：滴滴公司一直在否認(rèn)利用大數(shù)據(jù)專殺熟客，但是從來沒有停止使用大數(shù)據(jù)殺熟。今天我就分享一下怎么個(gè)殺熟法:我經(jīng)常用拼車，之前是我從住的小區(qū)到高鐵站，一般都是11-13元左右，今天拼出個(gè)單子是26元，另外一個(gè)拼友是在我住的小區(qū)附近海傍新村拼車上車的，相距不到兩公里，而且拼友沒有優(yōu)惠券，他的拼車價(jià)是10.5元，我的拼車價(jià)是26元，快車是30多元，同一輛車，同一個(gè)終點(diǎn)站，路線也一樣，可以接受價(jià)格的小幅浮動(dòng)，但這差價(jià)也太大了吧。一問才知道拼友很少使用拼車，這不是典型的殺熟嗎？

@樂智-：摩拜單車你這大數(shù)據(jù)殺熟也太嚴(yán)重吧，差了不知一杯（不止一倍）的價(jià)格。

@老胖的哲哲：左邊是周老板的滴滴，右邊是我的滴滴，同時(shí)同地點(diǎn)，一起叫車，我貴十塊，真的是大數(shù)據(jù)殺熟哈。

@BigDreamer夢(mèng)想家：哇，不去查看都不知道，飛豬賣我的票比某哪兒要貴10塊左右，一等座貴了16塊。

這兩年，大數(shù)據(jù)殺熟的問題愈演愈烈。一些消費(fèi)者反映，在線預(yù)訂酒店、預(yù)約車輛時(shí)遭遇平臺(tái)、電商殺熟。

《電子商務(wù)法》明確規(guī)定,一是在針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人特征提供商品、服務(wù)搜索結(jié)果的同時(shí)，要一并提供非針對(duì)性選項(xiàng)，通過提供可選信息，保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。二是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)送廣告的，還應(yīng)遵守《廣告法》規(guī)定。三是明確違反本條規(guī)定的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處罰款。

當(dāng)前，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者積累了大量用戶個(gè)人信息、交易記錄等，并利用大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人畫像，有目的地提供搜索結(jié)果，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

平臺(tái)出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況，一定程度上是利用了我們過往數(shù)據(jù)，如果個(gè)人對(duì)價(jià)格本身不敏感，就很容易陷入平臺(tái)的殺熟套路。