如果要論近段時日國人最關注事情，除了618購物狂歡節之外，自然就要數國內兩大空調頭部企業格力與奧克斯"公開互撕"了。6月10日，格力電器官微突然公布了一封關于奧克斯空調產品質量不合格的舉報信，公開直言奧克斯空調有部分型號空調與其宣傳、標稱的能效值差距較大，能效比和制冷消耗功率的檢測結果均為不合格。隨后，格力強調自己愿意對舉報信內容負責，并再次曬出了第三方檢測機構檢測結果。
面對格力的突然舉報，奧克斯方面的回應顯然讓人覺得"準備不足"。無論是首次回應舉報信（6月10日）表示"已經報案處理"，再到昨日奧克斯正式就舉報信提出三點質疑，并打出了"民族牌"，稱"從民族制造業層面考慮，格力發起進攻時機不當，在中美貿易摩擦下，"民族品牌應攜手一致對外。格力直接向本土企業開戰，于民族大義不顧，于國之大局不顧。"
毋庸置疑，奧克斯此番回應已經被業內人士稱之為"失敗公關"的典型。因為其一沒有直接正面回應格力舉報信的核心"涉及空調能效值有無虛標"、"涉及空調是否真的質量不合格"；其次，正是由于當下處于中美貿易摩擦升級的敏感時期，國內消費者可以說是眾志成城，上下一心，眼里更是絲毫不能容忍任何企業打著"民族大義"的旗幟做謀利之事。顯而易見，奧克斯方面兩次避重就輕的公關反擊，可以說是"搬起石頭砸自己的腳"，將自己陷于輿論不利的處境。
然而，在先后兩次公關失利之后，奧克斯方面目前已經開始"漸入佳境"。就在今天，奧克斯官方負責人率先做出澄清，稱"格力置民族大義于不顧"只是高管私下聊天，并非官方發言。隨后，奧克斯官微發布官方聲明稱，為消除廣大消費者疑慮，澄清事實，我司已提請國家市場監管總局委派權威檢測機構對奧克斯產品進行監督檢測，檢測報告出具后將及時向社會公布。
最后，格力奧克斯從隔空互懟發展到如今對簿公堂，無論是對于整個空調行業，還是對于大家這些普通消費者，都是百利無一害的。因為，首先格力親自下場舉報友商競品不合格，雖然頗具"同行是冤家"的意味，但是這種敢于明面揭露一種尚未成長為行業潛規則的行為，比起那些暗地里雇請水軍、刷差評等勾當，已然是一種進步。正如奧克斯集團執行副總裁陳瑾在接受采訪時表示，對于這次事件，希望行業協會能夠出臺行業間大家都要遵守的規范、相關的指引性文件；公布不正當競爭的負面案例，具有更強的實操性，并通過媒體來進行監督。畢竟俗話說得好"真金不怕火煉"，而奧克斯今天宣布將請求權威機構介入，無疑也將格力與自己逼入了"絕境"，倘若格力勝了，奧克斯不僅商譽盡損，并且將構成生產銷售偽劣產品罪，或許還將會被移送公安機關并追究刑事責任；但若奧克斯最終獲勝，格力的"誣告"不僅宣傳了其產品的物美價廉，同時還會助力本次奧克斯在618購物節的銷售。
對此，大家也就只有靜觀其變，坐等國家市場監督管理總局的權威檢測報告結果出爐。最后，對于格力與奧克斯，大家更愿意支持誰呢？
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