@電腦報記者 胡進
對話嘉賓：
●宏碁中國區副總裁暨產品業務總經理 丁劍暉
●宏碁中國區創新方案中心總經理 聞 賢
如今提到宏碁電腦，很多人的第一印象可能是宏碁筆記本產品性價比不錯，但是最近好像少了很多聲音。作為曾經在PC行業風光無限的宏碁電腦，面對同行在互聯網的風生水起，過去這幾年宏碁的確顯得有些沉寂，在中國市場既沒有轟轟烈烈的熱點新聞，媒體端也很少見諸報道，這幾年的宏碁究竟經歷了什么？
前不久，電腦報記者走進了宏碁位于北京四元橋附近的人濟大廈中國總部，采訪了宏碁中國區副總裁暨產品業務總經理丁劍暉和創新方案中心總經理聞賢。
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6年沉寂，宏碁重回零售的探索之路
2010年，宏碁收購方正PC業務。
2012年7月，第三十屆奧林匹克運動會在倫敦舉行，宏碁作為倫敦奧運會全球合作伙伴，向此次盛會支持了25000多臺運算設備和350多名技術人員，用事實向全球展示了宏碁的工程師文化基因和深厚技術底蘊。
同樣也是在2012年，在移動互聯時代的沖擊之下，PC市場不可避免地出現了低迷和衰退，曾經給宏碁帶來巨大銷量的上網本一蹶不振，這直接導致宏碁當年第四季度直接滑出全球PC出貨量前三的位置，而此時宏碁中國區整合方正PC業務還處在各自為戰的調整期，輕薄本、高性能游戲本也尚在起步階段……面對突如其來的PC市場變革，宏碁和很多PC廠商一樣顯得有些措手不及，但和其他PC廠商不同的是，之前宏碁整體銷售中傳統PC業務占比過大，這也是使得PC市場整體衰退對宏碁的影響來得比其他廠商更為明顯一些。
因此產品線尚且單一的宏碁，那時候要在短時間內理順部門整合，實現產品轉型和業務創新，并非一蹴而就的事情。面對之前過于倚重傳統PC業務的宏碁，PC市場的持續疲軟，宏碁越發感受到來自渠道、產品等方面的巨大壓力。而在此期間，宏碁中國區管理層團隊多次出現變動和調整，直到2016年10月1日宏碁中國區新任總裁宋京華正式上任，將宏碁所有業務整合成一個中國區，宏碁內部調整才算全部完成。同年年底，宏碁迎來了這么多年來可以譽為節點性事件的新品發布會，發布了包括蜂鳥Swift 7、暗影騎士3、掠奪者Predator 21X等一系列重磅產品，這些產品直到今日，都是市場同類型產品中的佼佼者。
至此，從2010年~2016年，宏碁用整整六年的時間，徹底完成了產品和業務部門的融合，確定了重回零售的產品模式，同時醞釀多年的創新方案業務也取得了較好的進展。如今，宏碁全球PC出貨量已經恢復到第四名，中國區也同步增長，這是從2014年到現在非常快的反彈。
六年的曲折和探索，讓宏碁中國這艘“巨輪”重新出發駛向新的起點。
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厚積薄發，產品創新引領突破
歷經曲折后的宏碁中國，雖然還沒有完全恢復到巔峰時的狀態，但是漸好的現狀，給更多人以信心，起碼宏碁在一次次超越過去的自己，這正如宏碁丁劍暉先生給我所說的那樣：宏碁目前的發展狀況和宏碁兩年前所提出來的復興中國目標預期還是吻合的，一些局部市場甚至超出既定目標。現階段，從宏碁內部來看，市場份額不是他們首要目標，而且宏碁目前的調整也顯得非常良性，沒有太多庫存積壓，沒有任何產品的斷代，也沒有大的人員和核心骨干流失，甚至有更多更強的人加入進來，所以宏碁現在基礎已經打得比較好了，即將走向一個快速恢復的階段。
在內部調整的同時，宏碁也確定了重回零售，線上線下渠道聯手打造爆款，針對消費者差異化需求提供合適產品的思路，確定產品定位上聚焦年輕消費群體，聯合上游廠商在新產品和新技術上快速響應 ，新品發布節奏跟上行業，實現傳統PC產品的主流全價位覆蓋，重點打造高附加值的輕薄產品和高性能游戲PC。如2017年，宏碁就聯合英偉達發布了最新10代顯卡掠奪者高性能電競PC產品，而輕薄本產品中，宏碁推出了蜂鳥系列，有重量輕至970g的蜂鳥Swift 5，厚度薄至8.98mm的蜂鳥Swift 7，這兩項輕薄記錄至今也無人超越。而且憑借這種精準的跨界產品研發，宏碁的輕薄本產品在消費市場和大客戶市場都取得了不錯的成績。
除了傳統的PC業務持續轉好之外，宏碁在本土以及全球化創新產品方面也開始在國內生根發芽，宏碁中國區通過內部項目孵化、外部的資本和技術合作，在智能產品終端、虛擬化產品和教育應用方案方面都有明顯的突破。宏碁的創新方案業務成功整合了之前偏商務解決方案的同時，也基于中國市場開了發創新應用方案。如今，宏碁智慧課堂已經在全國各地落地開花，諸如Star VR虛擬頭盔和虛擬化視頻內容、智能佛珠這樣的差異化智能終端，在市場都有不錯的反響。
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對話宏碁：
碁中國區副總裁暨產品業務總經理 丁劍暉（右）
宏碁中國區創新方案中心總經理 聞 賢（左）
宏碁仍然是一家以PC為主業的公司
電腦報：宏碁以前是一家純粹的PC公司，如今加入了很多創新業務，您如何從產品角度定義未來的宏碁？
宏碁：宏碁仍然會以PC業務為主，這個是沒有動搖的，但與此同時我們也不會滿足現有的業務買賣，更多關注基于云計算、智慧教育等新業務方向的探索。未來的宏碁會是一個艦隊，一個生態鏈企業。
創新業務聚焦智慧教育
電腦報：以智慧課堂為核心的智慧教育作為宏碁創新業務的重點，目前有哪些成果和落地應用？
宏碁：首先宏碁是做教育出身的，做教育也是一種情結，宏碁教育產品從第一代的小教授到現在的云教授，有不少挺有意思的東西，比如宏碁Star VR，可以通過錄像將學生帶入一個虛擬的實景場景里面。目前宏碁已經擴展智慧教室定義到了智慧校園，宏碁針對智慧校園推出有智慧班牌，結合智慧課程表和終端，可以顯示老師的授課信息和上課人員，這樣學生就能清楚知道自己該進哪個教室。
另外宏碁在智慧教室、基于深度學習技術的智能語音評測引擎AES、目前國內唯一實現云端價值的物聯網創客產品STEAM智能教具（傳感器產品），以及宏碁桌面云VDI等都有實在的產品和方案落地。與此同時，宏碁在人工智能教育解決方案這塊，目前也已經進入到了2019年教育部智慧校園方案目錄里面。
新零售售后服務要跟上
電腦報：現在大家都在提新零售，在城市商圈和鄉鎮頻繁開店，對此宏碁如何看待？
線上銷售主要是靠你的流量投入，并不完全靠消費者的口碑傳播，健康的零售應該是線上和線下是一個均衡的模式，線上更利于三四級以上的城市做出快速響應，而線下更適合五六級城市。在宏碁看來新零售店面的建設不僅僅是有形的店面，它還需要很多的力量，尤其是在服務方面要跟得上。今天宏碁在中國有七大備件中心，這些好的基礎架構，加上好的產品和跟得上的服務能力，消費業務恢復到健康快速增長道路我們是完全有信心的。
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寫在最后：
在采訪過程中，我聽得最多的還是創新及宏碁工程師文化基因這2組詞語。在采訪結束后，宏碁丁劍暉先生對我說，不管遭遇什么樣的挫折，宏碁的產品研發實力還在、企業創新基因還在，只是我們現在需要憋住一口氣，做出更多創新的東西，讓宏碁的粉絲重新回來關注并贊美我們的產品，而宏碁也該早點回到自己該有的位置上，這個決心我們是從來沒有動搖過的。
最后，我們也祝福宏碁！早點重回中國消費者關注的中心！
那么你對宏碁有什么看法呢？誠摯歡迎在留言區分享哦~
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