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今天，嘀嗒出行官方微博發(fā)布了關(guān)于9月19日沈陽(yáng)順風(fēng)車遭辱事件的處理結(jié)果。事件起因是沈陽(yáng)乘客李女士在9月19日晚搭乘順風(fēng)車時(shí)，因拼車多訂單問(wèn)題與車主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，李女士報(bào)警后，遭到車主侮辱和騷擾，司機(jī)在多個(gè)群內(nèi)公開(kāi)小李的個(gè)人信息，并稱其性饑渴。

對(duì)此，嘀嗒表示，其已于9月20日核實(shí)情況，并對(duì)車主進(jìn)行了永久封號(hào)處理。

在事件發(fā)生后，遼寧省交通運(yùn)輸廳官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了此事報(bào)道，并@沈陽(yáng)市公安局關(guān)注，稱滴滴順風(fēng)車已停，對(duì)于嘀嗒順風(fēng)車的服務(wù)情況將繼續(xù)關(guān)注，也請(qǐng)嘀嗒公司處理好，給乘客一個(gè)滿意交代。

嘀嗒出行回復(fù)全文如下：

9月19日晚，沈陽(yáng)乘客李女士（媒體化名）在搭乘順風(fēng)車時(shí)遇到1+1多拼的情況，即車主同一趟行程可以接兩單順風(fēng)訂單，在和車主溝通發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，遭遇了車主在言語(yǔ)上的侮辱和騷擾，對(duì)此，我們對(duì)乘客受到的委屈和不安感到萬(wàn)分抱歉。

針對(duì)這個(gè)具體事件，我們已在9月20日核實(shí)情況之后，對(duì)車主進(jìn)行了永久封號(hào)處理。

嘀嗒順風(fēng)車是車主和乘客共享互助出行平臺(tái)，車主以費(fèi)用分?jǐn)倿閷?dǎo)向，不以盈利為目的。由此，嘀嗒倡導(dǎo)司乘雙方文明禮貌、關(guān)系平等、和諧包容的平臺(tái)文化，禁止司乘雙方之間的侮辱和騷擾行為，一旦出現(xiàn)，將立即予以封號(hào)處理，并第一時(shí)間配合公安部門相應(yīng)工作。

嘀嗒出行提醒廣大乘客，一旦遇到緊急情況，可以在嘀嗒出行App安全中心里選擇110報(bào)警、撥打24小時(shí)緊急客服熱線、或使用一鍵緊急求助功能。

嘀嗒出行

2018年9月23日

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事實(shí)上，當(dāng)今年和嘀嗒出行完全不相干的滴滴出行順風(fēng)車業(yè)務(wù)連續(xù)出現(xiàn)多次重大事故后，嘀嗒出行的順風(fēng)車業(yè)務(wù)也受到了不少的影響，安全性如何底氣的眾多平臺(tái)紛紛下架順風(fēng)車業(yè)務(wù)。今年8月28日，滴滴宣布下線全國(guó)范圍順風(fēng)車業(yè)務(wù)后，高德順風(fēng)車隨即喊停，而當(dāng)日嘀嗒也悄悄關(guān)停了夜間（23：00~5：00）業(yè)務(wù)服務(wù)。

嘀嗒出行成立于2014年9月，前身為嘀嗒拼車，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括順風(fēng)車和出租車兩大塊。截至2015年5月，嘀嗒拼車已通過(guò)三輪融資，獲得1.3億美元的融資。今年1月18日，嘀嗒拼車對(duì)外宣布完成品牌升級(jí)，從嘀嗒拼車升級(jí)為嘀嗒出行，正式推出網(wǎng)約出租車業(yè)務(wù)，但目前順風(fēng)車仍是其主要業(yè)務(wù)之一。

“一路嘀嗒，越拼越近”，這是嘀嗒出行拼車的廣告語(yǔ)，也多次被指其宣傳存在某種暗示。另外在宣傳上，嘀嗒出行也屢次使用“性暗示”宣傳吸引用戶眼球，也并被多位網(wǎng)友狀告“泄露隱私”。和滴滴出行的全業(yè)務(wù)覆蓋相比，嘀嗒出行目前只有順風(fēng)車一條“大腿”可抱，如果安全問(wèn)題得不到解決，順風(fēng)車業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀猷粥鲂袧撛诘囊活w“定時(shí)炸彈”。

目前順風(fēng)車業(yè)務(wù)的安全性備受行業(yè)和用戶關(guān)注，此次嘀嗒出行爆出的用車事故，也從側(cè)面反映出順風(fēng)車業(yè)務(wù)管理的難度。但不管怎么，作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，安全性如果得不到就解決，順風(fēng)車業(yè)務(wù)的商業(yè)模式注定不會(huì)走得太遠(yuǎn)。

大家還會(huì)經(jīng)常使用順風(fēng)車業(yè)務(wù)嗎？