每年過年,都會有很多粉絲咨詢給家里的父母或者親人買手機的事情。在這其中,近些年逐漸淡出大家視線的“老人機”其實也占到了很大的比重,借此機會,我們就來聊聊這個話題。
顧名思義,老人手機就是給老年人使用的手機。在智能手機發展日新月異的今天,手機市場的新品層出不窮。每一個月都會有新品發布,主流的手機品牌基本都保持著每年兩臺高端旗艦,N臺中低端新品的更新頻率。推陳出新的新品,完全讓我們看得眼花繚亂。
與之相對應的,是幾乎被遺忘了的老年手機市場。
近日,剛剛就任Redmi品牌負責人的盧偉冰向廣大網友發起投票,征求用戶關于老人機的需求。從結果來看,米粉最為看重的老人機需求是大電池,其次是價格實惠。而老人機慣常的大屏、大字體,反倒并不是被很多人關注。另外,有趣的是,雷軍將自己的票投給了大字體。

小米公司產品總監王騰轉發該微博表示,盧偉冰是在為接下來的紅米手機做調研。按照目前紅米品牌的定位,應該不會在短期內推出專門的老人機。我猜想,紅米未來可能會在系統層面做出針對性的優化,系統的磨合和優化一向都是小米的拿手好戲。考慮到,紅米品牌的高性價比定位,和老年手機的需求向契合。未來,紅米手機或許也會是過年回家送給家里長輩的好選擇。

如果你現在去任何的電商平臺查詢,你會找到各種各樣種類繁多,功能齊全的老人機產品。這些產品往往是由一些小品牌推出,售價大多在100-500元之間。大字體、大按鍵、大音量都是其主要的賣點。不過這些產品都存在一些先天的問題。
首先,做工粗糙,質量參差不齊。它們大多采用廉價的塑料材質,屏幕、按鍵的觀感手感都欠佳,似乎你很難把它和“品質感”三個字聯系起來。其次,基于功能機演化而來的老年手機在系統和軟件的適配上做得比較糟糕。雖然具備一些諸如手電筒、收音機等實用功能,但系統的易用性、功能的豐富性,都是遠遠不能和當前的智能手機相比的。
造成當前老年機現狀的主要原因,我覺得還是受眾群和市場定位的問題。
雖然智能手機在當前的普及率已經非常之高,但說白了其也不過是近十年才誕生的產品。而十年前,中國的手機市場還處在功能機時代。也就是說,真正的老年機受眾群體一般都分為兩種:一種是之前完全沒有用過手機的老年人;另一種則是習慣功能機的操作邏輯和使用習慣的中老年人群。
根據相關的統計數據顯示,2000年-2017年,中國60歲及以上老年人口從1.26億人增加到2.41億人,占總人口比重從10.2%上升到17.3%。預計到2020年,全國老年人口總量會超過2.5億人,占總人口比重接近20%。
在未來,一款好用、易用的老年手機將會是很多家庭的剛需。

實際上,之所以很多老年人不喜歡用智能手機,主要是因為其具有較高的使用門檻。在這其中,復雜的操作、交互占了很大的比重。針對老年使用人群的使用習慣進行優化,對于手機廠商們來說其實并不存在什么技術問題。實際上,目前很多智能手機的系統中都內置了專門的“老人模式”,在該模式下,無論是圖標、字體都會被變得更大,更直觀。手機只會保留一些主要的功能,便于操作。

相信每一個子女都體會過給家里父母解決手機問題時的無力感。很多時候,父母的手機其實都只是一個很簡單的小問題,但由于他們對于手機的不熟悉,所以每次教他們如何解決問題都是一個費神費腦的問題。遠程協助功能應該是很多老年手機所應該具備的基本功能,一旦父母手機出現任何麻煩的問題,都可以通過網絡遠程操控屏幕解決。

AI語音助手已經是當前智能手機比較主流的功能,而且隨著人工智能技術的進步,語音助手的功能會越來越強大,也會變得越來越好用。最關鍵的是,接入AI語音助手對于廠商而言成本是非常小的。未來的老年智能手機如果像要在產品定義和交互上作出改變,人工智能技術可能會是一個很好的突破點。尤其是未來物聯網技術的發展,家里的老人是否有必要保留一個手機都會成為現實問題。
相對而言,傳統意義上的老年手機的剛需功能:大字體、大音量、長續航,反倒是最好解決的問題。而我們也看到了有手機廠商似乎也將目光瞄準了老年手機市場。
給幾個關于老人機的購買建議:
1. 優先選擇有品質、售后保證的大品牌老人手機;
2. 有一定智能手機使用基礎的老人,優先選擇:智能手機+老人系統的替代方案;
3. 習慣傳統功能機操作邏輯的老人,可以選擇諸如諾基亞這類品牌旗下的功能機;
最后其實我想說的是,很多時候老人口中所謂的“不會用”,也和作為子女的我們沒有耐心教他們有關。過年回家,多關心一下家里的老人,有任何的問題幫助他們及時解決。多教教他們用新鮮的科技去改變生活,比如教他們如何用微信的零錢交水電費、話費等等。只有讓他們切身感受到科技帶來的便利,才會促使他們去真正學習,使用自己的手機。這,或許比很多功能更重要。